リモート接続アナライザー ツールを使用する場合、"Active Sync URL が無効な形式でした"

  • [アーティクル]
  • 適用対象:
    Exchange Online

注:

このシナリオは、Exchange OnlineとオンプレミスのExchange Serverのハイブリッド展開を行っている Microsoft 365 のお客様にのみ適用されます。

問題

Microsoft Remote Connectivity Analyzer ツールを使用して、organizationで Microsoft Exchange ActiveSync (EAS) のトラブルシューティングを行おうとすると、次のエラー メッセージが表示されます。

ActiveSync URL が無効な形式でした。 これは、次のようになります。 https://host/Microsoft-Server-ActiveSync. URL は [お客様の URL] でした。

注:

テストを実行すると、クライアント アクセス サーバーの MobileSync 自動検出プロバイダーに HTTP 要求が送信されます。 この要求は、ActiveSync デバイスが Exchange サーバーに接続するときに使用する ActiveSync デバイスの外部 URL を取得するために行われます。

原因

この問題は、外部 URL が次の形式でない場合に発生します。

https:// hostname/Microsoft-Server-ActiveSyncNote

注:

この URL では、 ホスト名 プレースホルダーは、ActiveSync デバイスが EAS への接続に使用する外部ドメイン ネーム システム (DNS) の完全修飾ドメイン名 (FQDN) を表します。

ソリューション

この問題を解決するには、オンプレミスの Exchange サーバー上の Microsoft-Server-ActiveSync 仮想ディレクトリの ExternalURL プロパティの設定をチェックします。 これを行うには、次の手順を実行します。

  1. オンプレミスの Exchange サーバーでExchange 管理コンソール (EMC) を開きます。

  2. [ サーバー構成] を展開し、[ クライアント アクセス] を選択し、適切なクライアント アクセス サーバーを選択して、[ Exchange Active Sync ] タブをクリックします。

  3. Microsoft-Server-ActiveSync 仮想ディレクトリを選択し、[ プロパティ] をクリックします。

  4. ExternalURL プロパティで次の形式が使用されていることを確認します。

    https:// hostname//Microsoft-Server-ActiveSync

さらにヘルプが必要ですか? Microsoft コミュニティを参照してください。