Exchange Server環境のOutlook Web Appで別のユーザーのメールボックスを開こうとすると発生するエラー (HTTP 400 無効な要求)

元の KB 番号: 2770796

現象

Exchange Server環境で Outlook on the web (正式にはOutlook Web App) を使用して別のユーザーのメールボックスを開こうとすると、次のエラー メッセージが表示されます。

このエラー (HTTP 400 不正な要求) は、インターネット エクスプローラーが Web サーバーに接続できたが、アドレスに問題があるため Web ページが見つからなかったことを意味します。

HTTP エラーの詳細については、「ヘルプ」を参照してください。

たとえば、Garry のメールボックスに対するフル アクセス許可があります。このアクセス許可は、次のメール アドレスに関連付けられています。 Garry@contoso.com Outlook Web Appにサインインし、[別のメールボックスを開く] ダイアログ ボックスに「Garry」と入力し、[開く] をクリックします。 この状況では、前に説明したエラー メッセージが表示されます。

原因

この問題は、Outlook on the webが追加のメールボックスの ID を正しい形式に解決しないために発生します。

解決方法

Outlook on the webを使用して別のユーザーのメールボックスを開くには、そのメールボックスに関連付けられている電子メール アドレスを使用します。 たとえば、[別のメールボックスを開く] ダイアログ ボックスに Garry の代わりに「」と入力Garry@contoso.comする必要があります。