Exchange Onlineの NDR エラー コード "451 4.7.500-699 (ASxxx)" を修正しました

メール メッセージを送信した後にエラーが表示されるとイライラするものです。 このトピックでは、配信不能レポート (NDR、バウンス メッセージ、配信状態通知、または DSN とも呼ばれます) にエラー コード 451 4.7.500-699 (ASxxx) が表示される場合の操作について説明します。

バウンス メッセージが表示された理由

この NDR を受け取った理由は、ソース メール サーバー (接続 IP アドレス) が、以前よりもはるかに大量のメッセージを送信することで、以前のメール送信パターンを変更したためです。

このエラー コードは、Microsoft 365 またはOffice 365でのスパム対策フィルター処理の一部です。 このエラーは、メールを送信している送信元 IP アドレスが、以前に確立されたパターンから 大幅に 変更された場合に発生します。 グレーリストと呼ばれるフィルター処理手法のこの部分: 新しい送信者が表示されると、以前に確立された電子メール メッセージの送信履歴を持つ送信者よりも疑わしい処理が行われます (保護期間と考えてください)。

このエラー応答は IP 調整と呼ばれ、受信するスパムの量を減らすのに役立ちます。

       
バウンス メッセージが表示された場合の これを解決するにはどうすればいいですか? メール管理者としてどのようにこれを修正できますか。
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バウンス メッセージが表示された場合の これを解決するにはどうすればいいですか?

送信したメッセージに応答してこの NDR を受信した場合は、次の手順を試してください。

  1. organizationが Microsoft 365 または Office 365 またはスタンドアロン EOP サブスクリプションの一部として Exchange Online Protection (EOP) を使用している場合、メール管理者は次のセクションの手順を使用して問題を解決できます。

  2. organizationが EOP を使用していない場合 (サード パーティのサービスを提供する場合など)、Microsoft 365 でメール送信履歴を確立したり、数日間にわたってOffice 365したりすると、エラー自体が解決されます。

問題が解決しない場合は、バウンス メッセージをメール管理者に送信してサポートを受け、このトピックの情報を参照してください。

メール管理者としてどのようにこれを修正できますか?

これらのメッセージの調整を削除するには、コネクタを構成する必要があります。

  1. オンプレミスのメール サーバーから Microsoft 365 または Office 365経由で送信メールを中継する場合は、電子メール サーバーから Microsoft 365 または Office 365 へのコネクタを構成する必要があります。 詳細については、「Microsoft 365 または Office 365 と独自の電子メール サーバー間でメールをルーティングするコネクタを設定する」を参照してください。

  2. Microsoft 365 または Office 365 organization への受信メールが最初にサード パーティのサービス、アプライアンス、またはデバイス経由でルーティングされる場合は、セキュリティ制限を適用するようにコネクタを設定する必要があります。

コネクタを設定したら、IP 調整が停止したかどうかを監視できます。

注:

初期 onmicrosoft.com ドメインからテスト メッセージを送信することはお勧めしません。 onmicrosoft.com ドメインからのEmailは制限され、スパムを防ぐためにフィルター処理されます。 一般的な運用環境では、 カスタム ドメインを追加 してから、通常の量の電子メール メッセージを送信する必要があります。 ドメインの詳細については、こちらのドメインに関する FAQ をチェックしてください。

エラー コード 451 4.7.500-699 (ASxxx) に関するヘルプがまだ必要ですか?

関連項目

Exchange Online でのメール配信不能レポート