Exchange Onlineの NDR エラー "550 5.0.350" を修正しました

メール メッセージを送信した後にエラーが表示されるとイライラするものです。 このトピックでは、配信不能レポート (NDR、バウンス メッセージ、配信状態通知、または DSN とも呼ばれます) にエラー コード 550 5.0.350 が表示される場合にできることについて説明します。

NDR の情報を使って、問題の解決方法を見つけます。

	バウンス メッセージが表示された場合の これを解決するにはどうすればいいですか?		メール管理者としてどのようにこれを修正できますか。

バウンス メッセージが表示された理由

5.0.350 は、受信者の電子メール organizationによって通常返されるさまざまな非固有のエラーに対して、Exchange Onlineによって使用される汎用ラッパーです。

ただし、NDR にも が含まれている x-dg-ref header is too long場合、これは特定のソリューションに関する特定の問題です。 この問題は、Outlook メッセージでリッチ テキスト形式を使用する場合に発生します。 メッセージには少なくとも 1 つの添付ファイルが含まれている可能性があり、添付ファイルの 1 つは、少なくとも 1 つの添付メール メッセージも含む電子メール メッセージである可能性があります。

または、NDR にも が含まれている Requested action not taken: policy violation detected (AS345)場合、これは特定のソリューションに関する別の特定の問題です。 この問題は、メッセージに 20 個以上の埋め込みファイル (Excel ファイルやWord ファイルなど) を含む添付ファイル (Word ファイルなど) が含まれている場合に発生します。

バウンス メッセージが表示された場合の これを解決するにはどうすればいいですか?

NDR に が含まれている場合はx-dg-ref header is too long、リッチ テキスト形式ではなく、Outlook のメッセージに HTML 形式を使用します。 詳細については、「 メッセージ形式を HTML、リッチ テキスト形式、またはプレーン テキストに変更する」を参照してください。

NDR に が含まれている場合は、 Requested action not taken: policy violation detected (AS345)添付ファイルから一部の埋め込みファイルを削除します。

それ以外の場合は、NDR を管理者に転送してヘルプを表示します。

メール管理者としてどのようにこれを修正できますか?

x-dg-ref ヘッダーが長すぎます

リッチ テキスト形式のメッセージでは、添付ファイルのバイナリ ラージ オブジェクト (BLOB) がヘッダー フィールドのヘッダー ストリームの X-MS-TNEF-Correlator 一部になります。 添付ファイルが大きすぎる場合、ヘッダー フィールドの行長が長すぎるため、受信メール サーバーはメッセージを拒否します。

Exchange Onlineでは、リモート ドメインおよびメール連絡先またはメール ユーザーのプロパティで TNEF (トランスポートニュートラル カプセル化形式、Outlook リッチ テキスト形式、または Exchange リッチ テキスト形式とも呼ばれます) 設定を制御できます。 詳細については、「Exchange Onlineでのメッセージの形式と送信」を参照してください。

その他の 5.0.350 エラー

通常、問題は受信者のメール システムにあるため、サポートでできることは何もありません。

バウンス メッセージの [管理者の診断情報] セクションには、Microsoft 365 または Office 365が外部の電子メール サーバーまたはサービスにメッセージを送信しようとしたときに、元のエラー メッセージが含まれます。 この情報を使用して、問題を特定し、問題を解決するために何かできることがあるかどうかを確認します。

エラー コード 550 5.0.350 に関するヘルプが必要ですか?

関連項目

Exchange Online でのメール配信不能レポート