元の KB 番号: 2730609
現象
Microsoft 365 のクラウドベースユーザーとオンプレミス ユーザーが同じ電子メール名前空間 ( alias@contoso.com など) を持つ Microsoft Exchange ハイブリッド展開がある。 ただし、オンプレミスのユーザーは、Microsoft 365 ユーザーから電子メール メッセージを受け取りません。
さらに、Microsoft 365 ユーザーがオンプレミス ユーザーに電子メール メッセージを送信すると、Microsoft 365 ユーザーは次のような非送信レポート (NDR) エラー メッセージを受け取ります。
#550 5.1.1 リゾルバー。ADR。ExRecipNotFound;見つかりません##
解決方法
これは、ハイブリッド展開で設定されたドメインが Microsoft 365 の内部の中継ドメインとして設定されていない場合に発生します。 この問題を解決するには、ドメインを内部の中継ドメインとして設定します。
- Exchange 管理センターに Microsoft 365 Exchange 管理者としてサインインします。
- Mail フロー>Accepted ドメインに移動します。
- ハイブリッド展開用に設定されているドメインを選択し、 Edit を選択します。
- Accepted Domain ウィンドウの [この承認済みドメインは] セクションで、ドメインの種類として Internal relay を選択します。
- 完了したら、[保存] をクリックします。
詳細
Exchange 管理センターには、Microsoft 365 ポータルを使用してアカウントに追加したドメインが一覧表示されます。 メッセージの配信方法を管理できます。 ハイブリッド シナリオでは、クラウドベースのユーザーがオンプレミス のユーザーに電子メール メッセージを送信するときに、Exchange Online が電子メール メッセージをオンプレミスのメッセージング環境にルーティングするように、Exchange Online を正しく設定する必要があります。
承認済みドメインの詳細については、「Exchange Server の Accepted ドメイン」を参照してください。
ハイブリッド展開の詳細については、「 Exchange Server Deployment Assistant」を参照してください。