Outlook on the webに大きな添付ファイルを追加するときのエラー

元の KB 番号: 2957856

現象

Outlook on the web (正式には Outlook Web App または OWA) を使用してメールボックスに接続されているユーザーは、電子メール メッセージに添付ファイルを追加できません。 さらに、ユーザーは次のいずれかのエラー メッセージを受け取ります。

次のファイルを添付できませんでした: Filename。 後でもう一度やり直してください。

次のファイルを追加すると、メッセージの最大サイズ制限である filename が 10 MB を超える可能性があるため、添付されませんでした。

原因

この問題は、添付ファイルがメッセージ サイズの制限を超えているために発生します。 添付ファイルの既定の最大メッセージ サイズは 10 MB です。

解決方法

この問題を解決するには、次の手順を実行します。

1. コマンドレットを使用して、organizationの最大メッセージ サイズをSet-TransportConfig増やします。

2. コマンドレットを使用して、送信コネクタの最大メッセージ サイズを Set-SendConnector 増やします。

3. コマンドレットを使用して、受信コネクタの最大メッセージ サイズを Set-ReceiveConnector 増やします。

4. OWA Web.config ファイルで次の設定を増やします。

   • maxAllowedContentLength (バイト単位の値)
   • maxReceivedMessageSize (バイト単位の値)
   • maxStringContentLength (バイト単位の値)
   • maxRequestLength (キロバイト単位の値)

5. EWS web.config ファイルで次の設定を増やします。

   • maxAllowedContentLength (バイト単位の値)
   • maxReceivedMessageSize (バイト単位の値)

6. MSExchangeOWAAppPool アプリケーション プールを停止してから再起動します。

7. MSExchangeServicesAppPool アプリケーション プールを停止してから再起動します。

8. 次のどちらかの方法を使用して、Exchange サーバーで IIS を再起動します。

   • IIS マネージャーを開いて、サーバーを選択し、 [操作] ウィンドウで [再起動] をクリックします

   • 管理者特権のコマンド プロンプト ([ 管理者として実行] を選択して開くコマンド プロンプト ウィンドウ) から次のコマンドを実行します。

     net stop w3svc /y
     

     net start w3svc
     

注:

手順 3 から 6 は、次の両方の場所で実行する必要があります。

• Web.config ファイルが %ExchangeInstallPath%\FrontEnd\HttpProxy の下にあるクライアント アクセス サーバー。
• Web.config ファイルが %ExchangeInstallPath%\ClientAccess の下にあるメールボックス サーバー。

詳細

クライアント固有のメッセージ サイズ制限の詳細については、次の記事を参照してください。

• クライアント アクセス サーバー Client-Specific メッセージ サイズ制限を構成する
• クライアント固有のメッセージのサイズ制限を構成する