Microsoft 365 の Outlook でメール ヒントの警告を表示できない

元の KB 番号: 3083843

現象

Microsoft 365 の Outlook では、[差出人] アドレスをメールボックス対応以外の受信者のアドレスに変更した後に、[メール ヒントを表示できません] という警告が表示されます。

メールボックスが有効でない受信者の会議出席依頼を転送すると、同様の警告が表示される場合もあります。

ただし、Outlook Web App (OWA) では、この警告は表示されません。 代わりに、OWA は現在のフォレストからのメール ヒントを表示します。

原因

この動作は仕様です。

詳細

Outlook を使用するときに、指定した差出人アドレスが現在のユーザーのフォレスト内のメールボックスに関連付けられていない場合、メール ヒントの検索を完了しようとすると失敗します。 メール ヒント機能は、差出人アドレスのユーザーのセキュリティ コンテキストで検索を完了しようとします。 受信者が現在のフォレスト内のメールボックス ユーザーでない場合、試行は失敗します。

たとえば、アドレスが配布グループまたはメール ユーザーに関連付けられている場合、Outlook ログに次のエラー メッセージが表示されます。

ActingAs パラメーターがディレクトリ内のユーザーと一致しません。

現在のフォレストからのメール ヒントは、OWA に表示されます。