元の KB 番号: 2988732
現象
ユーザーが Microsoft 365 でOutlook Web Appにサインインしようとすると、次のようなエラー メッセージが表示されます。
403
申し訳ございません。 アクセスが拒否された:(ページが使用できない場合や、ページを開く権限がない可能性があります。 必要な資格情報については、管理者にお問い合わせください。 新しい資格情報を有効にするには、このウィンドウを閉じてもう一度ログオンする必要があります
原因
この問題は、既定のロール割り当てポリシーで MyBaseOptions ユーザー ロールが有効になっていない場合に発生する可能性があります。
解決方法
この問題を解決するには、次の手順を実行します。
- Microsoft 365 ポータルにサインインします。
- [管理] を選択し、[Exchange] を選択して Exchange 管理センターを開きます。
- [アクセス許可] を選択し、[ユーザー ロール] を選択します。
- [既定のロール割り当てポリシー] をダブルクリックします。
- [既定のロール割り当てポリシー] ウィンドウで、[MyBaseOptions チェック] ボックスが [その他のロール] で選択されていることを確認し、[保存] を選択します。
詳細
Exchange Onlineのアクセス許可の詳細については、「Exchange Onlineのアクセス許可」を参照してください。
さらにヘルプが必要ですか? Microsoft コミュニティを参照してください。