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Microsoft 365 で他のユーザーのメールボックスにアクセスする

  • 適用対象: Microsoft 365

元の KB 番号: 10048

この記事では、Microsoft 365 のユーザー メールボックス、複数のメールボックス、および個々のユーザーにアクセス許可を割り当てる方法について説明します。

対象

ユーザーが他のユーザーのメールボックスを開くためのアクセス許可の設定をサポートする Microsoft 365 管理者。

それはどのように機能しますか?

最初に、実行するタスクについて確認します。 それに続いて、状況に応じた一連の手順を案内します。

推定完了時間:

10 ～ 15 分。

本ガイドにようこそ

ユーザーに対して構成しようとしているシナリオを選択します。 以下の適切なシナリオを選択すると、ステップ バイ ステップの手順が示されます。

使用する Microsoft 365 のプラン

Microsoft 365 で組織が登録しているプランを選択します。

組織で使用している Microsoft 365 のプランがわかりませんか? https://portal.microsoftonline.com にアクセスし、Microsoft 365 管理者の資格情報を使用してログインします。

メールボックスにアクセスする方法 (Small Business)

Exchange 管理センター (EAC) を使用してアクセス許可を割り当てる

以下の手順で、ユーザー メールボックスへのフル アクセス許可を割り当てる方法を示します。

作業を開始する前に、Microsoft 365 テナント管理者の資格情報を使用して、https://outlook.office365.com/ecp/ で Exchange 管理センター (EAC) にサインインします。 Microsoft 365 Small Business 管理者であるユーザーは、直接の URL を使用して EAC にアクセスする必要があります。 Microsoft 365 Small Business の Microsoft Online ポータルには、EAC にアクセスするオプションはありません。

  1. EAC で、 Recipients>Mailboxes に移動します。

  2. メールボックスの一覧で、アクセス許可を割り当てるメールボックスを選択し、[編集] をクリックします。

  3. メールボックスのプロパティ ページで、 [メールボックスの委任] を選択します。

  4. 代理人にアクセス許可を割り当てるには、Full Access で Add を選択して、アクセス許可を割り当てることができる Exchange 組織内のすべての受信者を一覧表示するページを表示します。 目的の受信者を選択し、一覧に追加して、[OK] を選択します。 また、検索ボックスに受信者の名前を入力し、[検索] を選択することによって、特定の受信者を検索することもできます。 受信者のアクセス許可を削除するには、該当のアクセス許可の下にある受信者を選択し、 [削除] を選択します。

  5. [保存] を選択して変更を保存します。

メールボックスにアクセスする方法

選択した電子メール クライアントに応じて、フル アクセス許可があるメールボックスにアクセスするための詳細な手順は以下のとおりです。

Outlook

Outlook 2013 または Outlook 2010 を使用している場合、自分にアクセス許可が付与されているメールボックスは、フォルダー一覧に自動的に表示されます。 以下の例では、Adam Barr には Kim Akers のメールボックスへのアクセス許可が付与されています。 Kim のメールボックスは、Outlook 2013 の Adam のフォルダー一覧に自動的に表示されます。

Note

最近メールボックスへのアクセスが許可された場合、相手ユーザーのメールボックスがフォルダー一覧に表示されるまでに数時間かかる場合があります。

フォルダーに表示されている他のユーザーのメールボックスのスクリーンショット。

Outlook Web App

この手順を完了すると、アクセス許可が付与されているユーザーのメールボックスが、Outlook Web App を開くたびに Outlook Web App フォルダー一覧に表示されます。

  1. Outlook Web App を使用して、メールボックスにサインインします。

  2. 左側のナビゲーション ウィンドウで [フォルダー] を右クリックし、[共有フォルダーの追加] を選択します。

    スクリーンショットは、[フォルダー] を右クリックした後の共有フォルダーの追加エントリを示しています。

  3. [共有フォルダーの追加] ダイアログ ボックスで、アクセス許可が付与されたメールボックスの名前を入力し、[追加] を選択します。

    [共有フォルダーの追加] ダイアログ ボックスのスクリーンショット。 共有フォルダーを持つユーザーの名前または電子メールを入力します。

  4. Outlook Web App フォルダー一覧にメールボックスが表示されます。

    Outlook Web App に表示されているメールボックスのスクリーンショット。

    他のユーザーのメールボックス内の特定のフォルダーへのアクセス許可のみが付与されている場合は、アクセス許可が付与されているフォルダーのみが表示されます。

Outlook Web App を開くたびに他のユーザーのメールボックスを表示したくない場合は、フォルダーを右クリックし、[共有フォルダーの削除] を選択します。

スクリーンショットは、フォルダーを右クリックしたときの共有フォルダーの削除エントリを示しています。

問題は解決しましたか?

メールボックスにアクセスする方法 (Enterprise、Midsize、Education)

EAC を使用してアクセス許可を割り当てる

以下の手順で、ユーザー メールボックスへのフル アクセス許可を割り当てる方法を示します。

作業を開始する前に、Microsoft 365 テナント管理者の資格情報を使用して、https://outlook.office365.com/ecp/ で Exchange 管理センター (EAC) にサインインします。 Enterprises、Midsize、Education の Microsoft 365 管理者は、Microsoft Online Portal で Admin>Exchange を選択して EAC にアクセスすることもできます。

  1. EAC で、 Recipients>Mailboxes に移動します。

  2. メールボックスの一覧で、アクセス許可を割り当てるメールボックスを選択し、[編集] をクリックします。

  3. メールボックスのプロパティ ページで、 [メールボックスの委任] を選択します。

  4. 代理人にアクセス許可を割り当てるには、Full Access で Add を選択して、アクセス許可を割り当てることができる Exchange 組織内のすべての受信者を一覧表示するページを表示します。 目的の受信者を選択し、一覧に追加して、[OK] を選択します。 検索ボックスに受信者の名前を入力し、 Search を選択して、特定の受信者を検索することもできます。

    [フル アクセス] このアクセス許可によって、代理人がユーザーのメールボックスを開き、メールボックスのコンテンツにアクセスできるようになります。

    Note

    [フル アクセス] アクセス許可を割り当てても、代理人はそのメールボックスから電子メールを送信できません。電子メールを送信するには、代理人に [Send As] または [代理送信] アクセス許可を割り当てる必要があります。

  5. [保存] を選択して変更を保存します。

メールボックスにアクセスする方法

選択した電子メール クライアントに応じて、フル アクセス許可があるメールボックスにアクセスするための詳細な手順は以下のとおりです。

Outlook

Outlook 2013 または Outlook 2010 を使用している場合、自分にアクセス許可が付与されているメールボックスは、フォルダー一覧に自動的に表示されます。 以下の例では、Adam Barr には Kim Akers のメールボックスへのアクセス許可が付与されています。 Kim のメールボックスは、Outlook 2013 の Adam のフォルダー一覧に自動的に表示されます。

Note

最近メールボックスへのアクセスが許可された場合、相手ユーザーのメールボックスがフォルダー一覧に表示されるまでに数時間かかる場合があります。

フォルダーに表示されている他のユーザーのメールボックスのスクリーンショット。

Outlook Web App

この手順を完了すると、アクセス許可が付与されているユーザーのメールボックスが、Outlook Web App を開くたびに Outlook Web App フォルダー一覧に表示されます。

  1. Outlook Web App を使用してメールボックスにログインします。

  2. 左側のナビゲーション ウィンドウで [フォルダー] を右クリックし、[共有フォルダーの追加] を選択します。

    スクリーンショットは、[フォルダー] を右クリックした後の共有フォルダーの追加エントリを示しています。

  3. [共有フォルダーの追加] ダイアログ ボックスで、アクセス許可が付与されたメールボックスの名前を入力し、[追加] を選択します。

    [共有フォルダーの追加] ダイアログ ボックスのスクリーンショット。 共有フォルダーを持つユーザーの名前または電子メールを入力します。

  4. Outlook Web App フォルダー一覧にメールボックスが表示されます。

    Outlook Web App に表示されているメールボックスのスクリーンショット。

Outlook Web App を開くたびに他のユーザーのメールボックスを表示したくない場合は、フォルダーを右クリックし、[共有フォルダーの削除] を選択します。

スクリーンショットは、フォルダーを右クリックしたときの共有フォルダーの削除エントリを示しています。

問題は解決しましたか?

複数のメールボックスにアクセスするアクセス許可を設定する

メールボックス全体の複数のメールボックス、またはメールボックスの特定のフォルダーへのアクセス許可を割り当てることができます。 また、個々のユーザーまたはグループにアクセス許可を割り当てることもできます。

メールボックス レベルでアクセス許可を割り当てる (すべてのメールボックス フォルダーへのアクセス) か、メールボックス内の特定のフォルダーのみを割り当てる (特定の共有フォルダーのみにアクセスする) かどうかを選択します。

メールボックスにアクセスする方法 (メールボックス全体)

メールボックス全体にアクセス許可を割り当てる

組織の管理者が組織のすべてのメールボックスにアクセスする必要がある場合は、この手順を実行します。

  1. リモート PowerShell を使用して Exchange Online に接続します。 この作業を実行する方法の詳細については、以下の Microsoft Web サイトを参照してください。

    リモート PowerShell による Exchange への接続

  2. 次のコマンドを入力して、Enter キーを押します。

    Get-Mailbox -ResultSize unlimited -Filter {(RecipientTypeDetails -eq 'UserMailbox') -and (Alias -ne 'Admin')} | Add-MailboxPermission -User AdministratorAccount@contoso.com -AccessRights fullaccess -InheritanceType all

これらの手順を実行すると、指定したユーザーは、Microsoft 365 内のすべてのユーザー メールボックスにアクセスできるようになります。 ユーザーは、Outlook または Outlook Web App からメールボックスの内容を表示できます。

詳細については、「Windows PowerShell を使用して、Microsoft 365 内のすべてのユーザー メールボックスへの管理者アクセスを許可する方法」を参照してください。

ユーザー メールボックスにアクセス許可を割り当てるには、次のコマンドを実行します。

Add-MailboxPermission -Identity ayla@contoso.com -User Ed@contoso.com -AccessRights fullaccess -InheritanceType all

この例では、ユーザー Ed をフル アクセス許可を Ayla のメールボックスに割り当てます。

メールボックスにアクセスする方法

Outlook または Outlook Web App を使用して、ユーザーのメールボックスにアクセスできます。 アクセス許可が付与されているメールボックスを開くには、次の手順を実行します。 選択した電子メール クライアントに応じて、共有メールボックスにアクセスするための詳細な手順は以下のとおりです。

Outlook

Outlook 2013 または Outlook 2010 を使用している場合、自分にアクセス許可が付与されているメールボックスは、フォルダー一覧に自動的に表示されます。 以下の例では、Adam Barr には Kim Akers のメールボックスへのアクセス許可が付与されています。 Kim のメールボックスは、Outlook 2013 の Adam のフォルダー一覧に自動的に表示されます。

フォルダーに表示されている他のユーザーのメールボックスのスクリーンショット。

Outlook Web App

この手順を完了すると、アクセス許可が付与されているユーザーのメールボックスが、Outlook Web App を開くたびに Outlook Web App フォルダー一覧に表示されます。

  1. Outlook Web App を使用してメールボックスにログインします。

  2. 左側のナビゲーション ウィンドウで [フォルダー] を右クリックし、[共有フォルダーの追加] を選択します。

    スクリーンショットは、[フォルダー] を右クリックした後の共有フォルダーの追加エントリを示しています。

  3. [共有フォルダーの追加] ダイアログ ボックスで、アクセス許可が付与されたメールボックスの名前を入力し、[追加] を選択します。

    [共有フォルダーの追加] ダイアログ ボックスのスクリーンショット。 共有フォルダーを持つユーザーの名前または電子メールを入力します。

  4. Outlook Web App フォルダー一覧にメールボックスが表示されます。

    Outlook Web App に表示されているメールボックスのスクリーンショット。

他のユーザーのメールボックス内の特定のフォルダーへのアクセス許可のみが付与されている場合は、アクセス許可が付与されているフォルダーのみが表示されます。

Outlook Web App を開くたびに他のユーザーのメールボックスを表示したくない場合は、フォルダーを右クリックし、[共有フォルダーの削除] を選択します。

スクリーンショットは、フォルダーを右クリックしたときの共有フォルダーの削除エントリを示しています。

問題は解決しましたか?

ユーザーのメールボックス内の特定のフォルダーにアクセス許可を割り当てる

この例では、Exchange Online または Microsoft 365 環境の別のユーザーのメールボックスにある特定のフォルダーにアクセスするためのアクセス許可をユーザーに割り当てます。 次の操作を行います。

  1. リモート PowerShell を使用して Exchange Online に接続します。 これを行う方法の詳細については、「Exchange Online PowerShell に接続する」を参照してください。

  2. 以下の構文を使用してコマンドを入力し、特定のフォルダーへのアクセス許可を割り当てます。

    Add-MailboxFolderPermission -Identity <SMTP address or alias of recipient> : <Folder path>-AccessRights <Permission you want to grant the recipient> -User <SMTP address or alias of recipient to be granted access>

  3. 以下の例では、Ed が Ayla の Marketing メールボックス フォルダーにアクセスするためのアクセス許可を割り当て、そのフォルダーへの Ed のアクセスに所有者の役割を適用します。

    Add-MailboxFolderPermission -Identity ayla@contoso.com:\Marketing -User Ed@contoso.com -AccessRights Owner

詳細については、「Add-MailboxFolderPermission」を参照してください。

問題は解決しましたか?

この問題は解決されていません

申し訳ございません。このガイドでは、問題を解決できませんでした。 このチュートリアルに関するフィードバックを送信してから、以下のリソースを使用してトラブルシューティングを続行してください。

セルフヘルプ サポート情報を参照するには、Microsoft 365 コミュニティにアクセスします。 次のいずれかの操作を行います。

  • 検索を使用して、問題に対する解決策を見つけます。
  • ヘルプ センターまたはトラブルシューティング ツールを使用します。両方とも、各コミュニティ ページのトップからアクセスできます。
  • Microsoft 365 管理者の資格情報を使用してサインインし、コミュニティに質問を投稿します。