Microsoft Bookings API の概要
Microsoft Bookings は、企業およびその顧客を対象とした、シンプルかつ効率的な予約スケジュールのためのオンラインおよびモバイルのアプリを提供します。 大企業、自動車修理工場、美容院、法律事務所など、予約を扱うサービスを提供する組織で予約管理機能を活用すれば、それによって空いた時間を、事業拡大に向けたより重要な作業に当てることができます。 Microsoft Bookings は、Microsoft 365 Business Premium サブスクリプションをお持ちの企業組織でご利用いただけます。
業務担当者が、かかってきた電話に応対できなかった場合や営業時間外の場合でも、顧客が予約を入れるチャンスを逃すことがありません。 顧客は、事業者の Web サイトや Facebook の予定確認ページでいつでも利用可能なサービスや予約状況を確認できます。
業務担当者は、どこにいても Web、モバイル アプリ、対面、電話により予約を受け付けることができます。 既存の予約の変更、キャンセル、または別のスタッフ メンバーへの再割り当てを実行できます。
事業担当者は予約やキャンセルに関する最低限の通知を含むスケジュール ポリシーを指定することができます。一方、顧客は、予約を入れたり変更したりする作業を自分で実行できます。 顧客からの予約確認や事業者側からの予約確認が自動化されるため、予約不履行が少なくなり、スタッフは自分の勤務時間をより有効に利用することができます。
顧客がすでに顧客リストに記載されているなら、予約履行のための確認が自動的になされます。また必要なら顧客の名前とメール アドレスがリストに追加されます。 これは、業務担当者が顧客との接触を保ち、定期的にお知らせや販売促進資料を送付する上で便利です。
同じ Microsoft Graph REST 統一エンドポイントを使用することにより、Bookings API にアクセスし、Microsoft 365 の優れた機能を統合することにより、豊富なシナリオをサポートすることができます。 たとえば Excel を使用して事業の財務データを追跡および分析し、本格的なレポートを生成したり、SharePoint や Microsoft Teams を使用してチーム コラボレーションを推進したりできます。
このサービスの API リファレンスをお探しですか? 「Microsoft Graph の Microsoft Bookings API」を参照してください。