イベントおよびエラーに関する追加のヘルプ
特定の製品イベントとエラー メッセージに関するトラブルシューティング情報を提供します。 Windows オペレーティング システムの場合は、イベントのプロパティ ウィンドウ内のリンクを使用して、イベント メッセージのドキュメントにアクセスできます。
Web サイトで提供される情報には、次のものが含まれます。
イベントまたはエラー メッセージのテキスト。正しいメッセージが見つからないか確認できます。
イベントまたはエラーの原因の詳細な説明
問題を解決するために実行する推奨されるアクション (存在する場合)。
Windows オペレーティング システムの場合は、イベント ビューアーまたは Microsoft Web サイトから直接エラーに関する追加情報を使用して、イベントに関する追加情報にアクセスすることもできます。
Windows イベント ビューアーを使用してイベントに関する追加情報にアクセスするには
[スタート] ボタンをクリックし、[プログラム] をポイントし、[管理ツール] をポイントして、[イベント ビューアー] をクリックします。
イベント ビューアー (ローカル) フォルダーを展開します。 少なくとも 3 つのログ (アプリケーション、セキュリティ、およびシステム) が表示されます。
[アプリケーション ログ] をクリックして、イベントの一覧を表示します。
目的のイベントをダブルクリックします。
[説明] で、さらに調査できるかどうかをチェックします。
[イベント ビューアー] ダイアログ ボックスで、[はい] を選択します。
結果が表示されたら、受信したメッセージと一致するメッセージ テキストを選択します。 関連するサポート技術情報の記事は、ページでも入手できます。
Windows イベント ビューアーを使用してイベントに関する追加情報にアクセスするには
[スタート] ボタンをクリックし、[プログラム]、[管理ツール] の順にポイントして、[イベント ビューアー] をクリックします。
[イベント ビューアー (ローカル)] ノードを展開します。
[アプリケーション] をクリックしてイベントの一覧を表示します。
イベントをダブルクリックします。
[説明] テキスト ボックスで、さらに調査できるかどうかを確認します。
[イベント ビューアー] ダイアログ ボックスで、[はい] をクリックします。
注意
コンピューターがインターネット経由で情報を送信できるようにするには、[ はい] を選択します。
注意
[ ヘルプとサポート センター ] ダイアログ ボックスには、通常、イベント ID イベント ソース、詳細な説明、推奨されるアクションが表示されます。
次の表に、Host Integration Server がリリースされた時点で Web で追加情報を入手できたイベントとエラー ID 番号を示します。 製品リリース以降に追加された追加のメッセージについては、Web サイトをチェックすることをお勧めします。