システムの問題に関する情報を収集する場合は、Windows イベント ログとシステム モニターによって提供される情報から始めるのが最善です。詳細については、「 Windows ユーティリティ 」を参照してください。
イベント ログ情報は、通常、トレース情報よりも解釈が簡単です。イベント ログに十分な詳細が提供されない場合にのみ、トレース情報を使用します。
システムの問題を Microsoft カスタマー サービスとサポートに報告すると、技術者からトレース ファイルやその他のシステム情報を求められる場合があります。
トレース ファイル
Windows イベント ログ
現在の構成ファイル (Com.cfg)
システム トラップ (例外エラー) が発生したときに Host Integration Server によって作成される可能性があるダンプ ファイル
プロトコル交換のデータスコープトレース