次の方法で共有

Smart Store Analytics のトラブルシューティング

  • [アーティクル]

この記事では、Smart Store Analytics を使って経験する可能性のある問題を解決する方法について説明します。

制限

Smart Store Analytics ソリューションには、いくつかの制限があります。

  • タブレットまたはモバイル デバイスは、Smart Store Analytics をサポートしていません。

  • AiFi のシステムから Smart Store Analytics へのデータ転送が許可されてから、ソリューション内にデータが表示されるまで最大 24-48 時間かかる場合があります。

トラブルシューティング

アプリ画面に最新のデータが表示されない

ホーム画面に表示される最終更新のタイムスタンプを確認します。 最新のタイムスタンプは、自律型ストア サービス プロバイダーからのデータでダッシュボードが更新された時刻を示します。 このタイムスタンプが予想どおりであることを確認します。 管理者は、Power Platform管理者センター のヘルプ + サポート エクスペリエンスを使用し、発生した問題を リアルタイム で自己解決することができます。 セルフ ヘルプで問題を解決できない場合は、同じヘルプとサポート エクスペリエンスを使用して、Microsoft サポート担当者にお問い合わせください。

選択したすべての店舗とすべての期間にデータがない

選択したすべての店舗とすべての期間にデータがないか不完全である場合、この問題は 2 つの警告メッセージの形式でフラグが立てられます:

  1. 1 つ以上のタイルに情報がありません という警告がページの上部に表示されます。 異なる店舗の選択と期間を試してください。

  2. ページ上の各ウィジェット内の 選択した店舗または期間のいずれかで情報が利用できません という警告。 選択した店舗または期間を変更してみてください。 問題が解決しない場合は、Cloud for Retail カスタマー サポートにお問い合わせください。

チップ

それでも問題が解決しない場合は、Microsoft サポートの担当者にお問い合わせください。