Microsoft 導入スコアのエンドポイント分析

デバイスがエンド ユーザーのエクスペリエンスにどのように貢献しているかを理解することは、デジタル変革の取り組みに不可欠です。 エンドポイント分析情報は、理解を深めるために Microsoft 導入スコアに追加されました。 Microsoft 導入スコアの [エンドポイント分析] ページでは、組織レベルの分析情報が、Microsoft Intune以外の他のロールと共有されます。 デバイスの起動時間やアプリケーションの信頼性などの領域で提供する可視性と分析情報は、組織内の潜在的な問題を強調表示することでユーザーを支援します。 たとえば、エンドポイント分析では長期間のサインイン プロセスや、アプリケーションが予期せず停止する問題が明らかになる可能性があります。

導入スコア レポートの [エンドポイント分析] ページ

エンドポイント分析には優れた分析情報が含まれていますが、ほとんどのユーザーは、Microsoft Intune管理センターへのアクセスを必要とするため、表示できませんでした。 Intune 管理者またはグローバル管理者の場合は、分析を表示できます。 ただし、Microsoft 導入スコアの他のユーザーは、この情報が存在することを認識しない可能性があります。 これらの分析情報を Microsoft 導入スコア のユーザーに表示すると、データを使用して、organization全体の変革の取り組みを促進できます。

[エンドポイント分析] ページは、導入スコアの他のページに似ています。簡単にすぐに取り込めます。 次の情報が [エンドポイント分析] ページに表示されます。

• 現在のエンドポイント分析スコア
• 過去 180 日間のエンドポイント分析スコア
• スタートアップ パフォーマンス スコア

エンドポイント分析スコアについて

エンドポイント分析スコアは、スタートアップ パフォーマンス、アプリケーションの信頼性、およびどこからでも作業できるスコアの加重平均です。

スタートアップ パフォーマンス スコアは、ユーザーが、長いブート時間やサインインの遅延なしで、電源オンから作業開始まですばやく移行できるようにするために、IT 部門の役に立ちます。 スタートアップ スコアは 0 から 100 までの数値です。 このスコアは、ブート スコアとサインイン スコアの加重平均であり、次のように計算されます。

• ブート スコア: 電源オンからサインインまでの時間に基づきます。 各デバイスの前回のブート時間 (更新フェーズを除く) を確認し、0 (悪い) から 100 (非常に良い) でスコア付けします。 これらのスコアを平均して、テナント全体のブート スコアが示されます。
• サインイン スコア: 資格情報が入力されてからユーザーが応答性の高いデスクトップにアクセスできるようになるまでの時間に基づきます (デスクトップがレンダリングされ、CPU 使用率が中程度のレベルを下回っているか、デバイスがユーザーによって開始されたアクションに応答したことを意味します)。 各デバイスの前回のサインイン時間 (初回サインインまたは機能更新直後のサインインを除く) を確認し、0 (悪い) から 100 (非常に良い) でスコア付けします。 これらのスコアを平均して、テナント全体のブート スコアが示されます。

スタートアップ パフォーマンス メトリック

スタートアップ パフォーマンス情報の下にある [詳細情報] リンクを選択すると、詳細と[Microsoft Intuneで詳細を表示する] へのリンクが表示されます。 [スタートアップ パフォーマンス メトリック] は、次の項目の平均です。

• デバイスの平均起動時間 (秒)

  • 合計起動時間 : [グループ ポリシー フェーズ] と [サインイン プロンプトまでの時間] の組み合わせ
  • グループ ポリシー フェーズ: グループポリシーのクエリと処理に費やされた時間
  • サインインプロンプトまでの時間: 起動時間からグループ ポリシーの処理に費やされた時間を引いたもの

• 平均サインイン時間 (秒)

  • 合計サインイン時間: グループ ポリシー フェーズの合計時間、デスクトップまでの時間、およびレスポンシブ デスクトップまでの時間
  • グループ ポリシー フェーズ: グループポリシーのクエリと処理に費やされた時間
  • デスクトップまでの時間: デスクトップに到達するのにかかる時間ですが、バックグラウンド プロセスがまだ実行されており、ユーザーのパフォーマンスが低下します
  • レスポンシブ デスクトップまでの時間: バックグラウンド プロセスが完了し、CPU 使用率が 50% 未満の時間

アプリケーションの信頼性メトリック

テナントの全体的な [アプリケーション信頼性スコア] は、グラフのピア ベンチマークとともに表示されます。 アプリの信頼性情報の下にある [アプリの信頼性の詳細] リンクを選択すると、詳細と[Microsoft Intuneで詳細を表示する] へのリンクが表示されます。 次の アプリケーション信頼性 情報は、 Microsoft 導入スコアから提供されます。

• 過去 14 日間でスコアを下げているトップ アプリ
  • アプリ名: クライアント デバイスによって提供されるファイル マニフェスト内のアプリ識別子。 アプリ名は通常、実行可能ファイル (または.exe) 形式です。
  • アプリの信頼性スコア: テナント内のアプリケーションの相対的な信頼性を表す 0 から 100 のスコア。 このスコアは、エラーの平均時間と使用期間の合計 (14 日間) に基づいて計算されます。 スコア 0 は、エンド ユーザーの生産性を妨げる可能性が高い、信頼性の低いアプリを表します。 スコア 100 は、エンドユーザーの生産性に貢献する可能性が高い、信頼性の高いアプリを表します。
  • エラーの平均時間 (時間): クラッシュ発生前にエンド ユーザーがアプリケーションを使用できる過去 14 日間の平均エンゲージメント時間。 この値は、合計使用期間 (14 日間) を合計クラッシュ数 (14 日) で割って計算されます。 使用期間とクラッシュ数を関連付け、さまざまなアプリケーション間でのクラッシュ頻度が正規化されます。 過去 14 日間にテナントでクラッシュ イベントが発生していないアプリケーションには、エラーの平均時間の値として No crash events が付与されます。
  • アクティブなデバイス: 過去 14 日間に少なくとも 1 回はこのアプリを起動したテナントの登録済みデバイスの合計数。

既知の問題

サポートされていないロール

現在、次のロールはサポートされていません。

• Exchange 管理者
• SharePoint 管理者
• Lync 管理者

次の手順

詳細については、以下を参照してください。

• どこからでも作業できる
• スタートアップ パフォーマンス スコア