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Windows 用アプリのヘルプとサポートポータル サイト入手する

Windows 用 Intune ポータル サイト アプリのサポート & ヘルプに移動して、アプリとアクセスの問題のトラブルシューティングを行います。

[ヘルプ & サポート] オプションと [ヘルプ & サポート] ページが強調表示されているポータル サイト アプリのスクリーンショットの例。

ヘルプ & サポートから、次のことができます。

  • ヘルプの要求とログの送信
  • アプリに関する問題を報告する
  • ヘルプデスクの連絡先の詳細を表示する
  • よく寄せられる質問に対する回答を見つける (FAQ)

発生している問題で、ポータル サイト アプリのヘルプとサポート オプションにアクセスできない場合は、ポータル サイト Web サイトのサポート オプションにアクセスできます。

ヘルプの要求とログの送信

ポータル サイトで発生する問題に関するorganizationをEmailします。 [ ログのアップロード] を選択して、優先メール アプリで電子メール テンプレートを開きます。 電子メールの本文で、問題について説明します。 詳細については、「Windows 用のポータル サイト アプリから会社のサポートにログを送信する」を参照してください。

アプリの問題を Microsoft に報告する

アプリで問題が発生した場合は、[ 問題を Microsoft に報告する] を選択します。 次に、[ Microsoft のフィードバック ] ページで、次のオプションから選択します。

  • アプリに表示される問題またはバグを報告する
  • アプリに関する提案やアイデアを送信する
  • Microsoft Store でアプリのレビューを残す

ヘルプデスクの連絡先の詳細を表示する

organizationの連絡先情報を使用して、職場または学校のアクセスをすばやくトラブルシューティングします。

よく寄せられる質問に対する回答を見つける

[ よく寄せられる質問 ] で、ユーザーがデバイスを登録するときに最も一般的な質問を見つけます。 質問を選択して、Microsoft Learn の関連ヘルプ記事に移動します。

IT 担当者と管理者のドキュメント

IT 担当者とIntune管理者のヘルプとサポート ドキュメントについては、次を参照してください。