Windows 用 Intune ポータル サイト アプリのサポート & ヘルプに移動して、アプリとアクセスの問題のトラブルシューティングを行います。
ヘルプ & サポートから、次のことができます。
- ヘルプの要求とログの送信
- アプリに関する問題を報告する
- ヘルプデスクの連絡先の詳細を表示する
- よく寄せられる質問に対する回答を見つける (FAQ)
発生している問題で、ポータル サイト アプリのヘルプとサポート オプションにアクセスできない場合は、ポータル サイト Web サイトのサポート オプションにアクセスできます。
ヘルプの要求とログの送信
ポータル サイトで発生する問題に関するorganizationをEmailします。 [ ログのアップロード] を選択して、優先メール アプリで電子メール テンプレートを開きます。 電子メールの本文で、問題について説明します。 詳細については、「Windows 用のポータル サイト アプリから会社のサポートにログを送信する」を参照してください。
アプリの問題を Microsoft に報告する
アプリで問題が発生した場合は、[ 問題を Microsoft に報告する] を選択します。 次に、[ Microsoft のフィードバック ] ページで、次のオプションから選択します。
- アプリに表示される問題またはバグを報告する
- アプリに関する提案やアイデアを送信する
- Microsoft Store でアプリのレビューを残す
ヘルプデスクの連絡先の詳細を表示する
organizationの連絡先情報を使用して、職場または学校のアクセスをすばやくトラブルシューティングします。
よく寄せられる質問に対する回答を見つける
[ よく寄せられる質問 ] で、ユーザーがデバイスを登録するときに最も一般的な質問を見つけます。 質問を選択して、Microsoft Learn の関連ヘルプ記事に移動します。
IT 担当者と管理者のドキュメント
IT 担当者とIntune管理者のヘルプとサポート ドキュメントについては、次を参照してください。
- Microsoft Learn: 製品別のすべてのガイドと記事を確認できる技術ドキュメントをご覧ください。
- Microsoft Intune製品ファミリドキュメント: Microsoft Intune、Microsoft Configuration Manager、Windows Autopilot を含む、Microsoft Intune製品ファミリの公式製品ドキュメント。
- Intuneでのデバイス登録のトラブルシューティング: Microsoft Intuneでのデバイス登録の問題のトラブルシューティングに関するヘルプとサポート ドキュメント。