macOS に適用されます
この記事は、従業員と学生が、Intune ポータル サイトを使用して職場または学校へのアクセス用に Mac を設定することを目的としており、Jamf Pro によって管理されている Mac のデバイス登録の問題を解決する方法について説明します。 Intune ポータル サイト アプリは、次のデバイス登録の問題について Jamf Pro マネージド デバイスにフラグを設定します。
- アカウントがオンボードされていません。
- デバイスは既に登録されています。
アカウントがオンボードされていない
デバイスが正常に登録して作業に登録するには、Jamf Self Service を使用してIntune ポータル サイトを開く必要があります。 ポータル サイト アプリを他の方法で開くと、デバイスは Jamf に接続せずに登録および登録されます。これにより、アカウントがオンボードされていないメッセージが表示されます。
この問題を解決するには、ポータル サイトを終了します。 次に、Jamf セルフサービス アプリを開き、そこで使用できるポータル サイト アプリを選択して、デバイスの登録を開始します。
デバイスが既に登録されている
次のアクションを実行すると、デバイスの複数のインスタンスがIntune ポータル サイトに表示され、登録が失敗する可能性があります。
- 使用しているデバイスは以前に登録されており、Jamf サービスから正しく登録解除されましたが、Microsoft Intune サービスからの登録が正常に解除されませんでした。
- デバイスの登録が数回試行されました。
デバイスの登録を解除する方法については、サポート担当者にお問い合わせください。デバイスの登録を適切に解除する手順については、「Jamf Pro 統合のトラブルシューティング - デバイスが以前にIntuneに登録されていた」を参照してください。 Intune ポータル サイト アプリまたはポータル サイト Web サイトにサインインし、organizationのサポート情報のサポート & ヘルプに移動します。