Microsoft 365 用 FastTrack Center 特典

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Microsoft 365 向け FastTrack の概要

FastTrack は、Microsoft 365を追加料金なしで展開するのに役立つ特典です (対象のサブスクリプションに含まれています)。 FastTrack サービスは、新規または既存のサブスクリプションで条件を満たすと使用できます。

お客様または担当者には、ツールや公開されたドキュメントを組み合わせてリモートで使用することができる、すべての FastTrack ガイダンスが用意されています。 FastTrack の担当者は、お客様の代理を務めることはできませんが、代わりに口頭と書面による支援を組み合わせて最適のサービスをうまく利用し、購入した Microsoft 365 を最大限に活用できるようにするために役立つベスト プラクティスをお届けします。

前述したように、FastTrack のスペシャリストはリモートで作業を行います。 お客様のプランや、購入した対象の Microsoft 製品の使用について理解を深め、目的達成を支援する、お客様の環境に合わせて調整された推奨アプローチを提供します。 FastTrack のスペシャリストには、Microsoft の従業員、Microsoft 承認のベンダー、および Microsoft 承認のパートナーを含めることができます。

FastTrack では、繁体字中国語、簡体字中国語 (リソースは標準中国語のみ)、英語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、日本語、韓国語、ポルトガル語 (ブラジル)、スペイン語、タイ語、ベトナム語によるサポートを提供します。

注:

FastTrack のガイダンスはお客様とお客様の環境に合わせて調整されているため、このガイダンスの対象外となる展開方法を選択すると、操作環境が影響を受ける可能性があります。

このサービスの説明を使用する方法

FastTrack サービスの説明は、ビジネス上の関係者や IT チームが、次のような FastTrack の特典を理解し、主要な質問に回答できるように設計されています。どのような購入が対象になりますか? サポートを受けるにはどうすればいいですか? FastTrack には、どのようなことが期待できますか? どんな義務がありますか? 職場での契約はどのように行いますか? データ移行とはどのようなものですか?

これを支援するために、次の 4 つのセクションに分かれています。

  • 資格 – 購入が FastTrack のサポート対象であるかどうかを確認し、FastTrack スペシャリストが対応する Microsoft 365 サービスを特定します。

  • プロセスおよび予測 – FastTrack に支援を要請する方法、支援の提供方法の概要、正常な操作環境のためのヒントの提供、FastTrack とお客様の会社双方の主な責任について説明します。

  • 製品と機能 – 各 Microsoft 365 製品または機能について FastTrack が提供する特別なガイダンスの詳細な説明を参照してください。FastTrack を初めて使用する場合は、作業開始前に、お使いのソース環境に対する予測に関する詳細情報を入手してください。

  • データ移行 – FastTrack がお客様のMicrosoft 365 環境に移行可能なデータの種類、プロセスや制限の詳細について説明します。