管理者向け Outlook でフィッシングと疑わしいメールを報告する

• 適用対象:

  ✅ Exchange Online Protection, ✅ Microsoft Defender for Office 365 Plan 1 and Plan 2, ✅ Microsoft Defender XDR

ヒント

Microsoft Defender XDR for Office 365 プラン 2 の機能を無料で試すことができることをご存知でしたか? Microsoft Defender ポータル試用版ハブで、90 日間の Defender for Office 365 試用版を使用します。 「Microsoft Defender for Office 365を試す」で、誰がサインアップして試用版の条件を利用できるかについて説明します。

Exchange Onlineにメールボックスがある Microsoft 365 組織では、ユーザーは Outlook でフィッシングと疑わしいメールを報告できます。 ユーザーは、Microsoft の無料ツールを使用して、Outlook からすべてのプラットフォームで誤検知 (迷惑メール Email フォルダーにブロックまたは送信された適切なメール) と偽陰性 (受信トレイに配信された不要なメールまたはフィッシング) を Outlook から報告できます。

Microsoft には、ユーザーが良いメッセージと悪いメッセージを報告するための次のツールが用意されています。

• Outlook on the web (旧称 Outlook Web App または OWA) の組み込みレポート。
• Microsoft レポート メッセージまたはレポート フィッシング アドイン。アドインは、Outlook on the webを含むほぼすべての Outlook プラットフォームで動作します。 詳細については、「 Microsoft レポート メッセージまたはレポート フィッシング アドインを有効にする」を参照してください。

Microsoft へのメッセージの報告の詳細については、「メッセージ とファイルを Microsoft に報告する」を参照してください。

管理者は、指定されたレポート メールボックス、Microsoft、またはその両方に移動するように、ユーザーが報告したメッセージを構成します。 これらのユーザーが報告したメッセージは、Microsoft Defender ポータルの [申請] ページの [ユーザーレポート] タブで使用できます。 詳細については、「 ユーザーが報告した設定」を参照してください。

ヒント

この記事のコンパニオンとして、ベスト プラクティスを確認し、メール、リンク、コラボレーションの脅威から保護するためのMicrosoft Defender for Office 365セットアップ ガイドを参照してください。 機能には、安全なリンク、安全な添付ファイルなどがあります。 環境に基づいてカスタマイズされたエクスペリエンスを実現するには、Microsoft 365 管理センターの自動セットアップ ガイドMicrosoft Defender for Office 365にアクセスできます。

Outlook で組み込みの [レポート] ボタンを使用する

• 組み込みの [レポート] ボタンは、次のバージョンの Outlook で使用できます。

  • Outlook for Microsoft 365と Outlook 2021 バージョン 2407 (ビルド 17830.20138) 以降 (現在のチャネルで使用でき、近日月月のエンタープライズ チャネルに公開予定)。
  • バージョン 16.89 (24090815) 以降Outlook for Mac。
  • 新しい Outlook for Windows。
  • Outlook on the web。

  [ レポート ] ボタンは、次の両方の条件に該当する場合、サポートされているバージョンの Outlook で使用できます。

  • ユーザー レポートが有効になっています。
  • 組み込みの [レポート] ボタンは、https://security.microsoft.com/securitysettings/userSubmissionのユーザー報告設定で構成されます。

  ユーザー レポートがオフになっていて、Microsoft 以外のアドイン ボタンが選択されている場合、[ レポート ] ボタンはサポートされているバージョンの Outlook では使用できません。

• Outlook on the webの組み込みの [レポート] ボタンと新しい Outlook for Windows では、代理人による共有メールボックスまたはその他のメールボックスからのレポート メッセージがサポートされています。

  • 共有メールボックスには、ユーザーに対して Send As または Send On Behalf アクセス許可が必要です。
  • その他のメールボックスには、代理人の Send As または Send On Behalf アクセス許可 と 読み取りおよび管理アクセス許可が必要です。

Outlook の組み込みの [レポート] ボタンを使用して、迷惑メールやフィッシング メッセージを報告する

• ユーザーは、受信トレイまたは迷惑メール Email フォルダー以外の任意の電子メール フォルダーから迷惑メールとしてメッセージを報告できます。
• ユーザーは、任意のメール フォルダーからメッセージをフィッシングとして報告できます。

サポートされているバージョンの Outlook で、1 つ以上のメッセージを選択し、[ レポート] を選択し、ドロップダウン リストで [ フィッシング詐欺の報告 ] または [ 迷惑メールの報告 ] を選択します。

organizationでユーザーが報告した設定に基づいて、メッセージはレポート メールボックス、Microsoft、またはその両方に送信されます。 メールボックス内の報告されたメッセージに対しても、次のアクションが実行されます。

• 迷惑メールとして報告: メッセージは [迷惑メール] Email フォルダーに移動されます。
• フィッシングとして報告: メッセージが削除されます。

Outlook の組み込みの [レポート] ボタンを使用して、迷惑メールではないメッセージを報告する

サポートされているバージョンの Outlook で、迷惑メール Email フォルダー内の 1 つ以上のメッセージを選択し、[レポート] を選択し、ドロップダウン リストで [迷惑メールではない] を選択します。

organizationでユーザーが報告した設定に基づいて、メッセージはレポート メールボックス、Microsoft、またはその両方に送信されます。 また、メッセージは迷惑メール Emailから受信トレイに移動されます。

Outlook でレポート メッセージ アドインとレポート フィッシング アドインを使用する

• このセクションの手順では、Microsoft レポート メッセージまたはレポート フィッシング アドインが必要です。詳細については、「 Microsoft レポート メッセージまたはレポート フィッシング アドインのインストールを有効にする 」を参照してください。
• レポート メッセージ アドインとレポート フィッシング アドインでサポートされている Outlook のバージョンについては、 こちらを参照してください。

レポート メッセージ アドインを使用して迷惑メールやフィッシング メッセージを報告する

• ユーザーは、受信トレイまたは迷惑メール Email フォルダー以外の任意の電子メール フォルダーから迷惑メールとしてメッセージを報告できます。
• ユーザーは、任意のメール フォルダーからメッセージをフィッシングとして報告できます。

1. Outlook で、次のいずれかの手順を実行します。

   • 一覧からメール メッセージを選択します。
   • メッセージを開きます。

2. Outlook の リボン レイアウト 構成に基づいて、次のいずれかの手順を実行します。

   • クラシック リボン: [レポート メッセージ] を選択し、ドロップダウン リストで [ 迷惑メール または フィッシング ] を選択します。

     

   • 簡略化されたリボン: [コマンド>保護] セクション >[メッセージの報告] を選択>[迷惑メール] または [フィッシング] を選択します。

     

organizationでユーザーが報告した設定に基づいて、メッセージはレポート メールボックス、Microsoft、またはその両方に送信されます。 メールボックス内の報告されたメッセージに対しても、次のアクションが実行されます。

• 迷惑メールとして報告: メッセージは [迷惑メール] Email フォルダーに移動されます。
• フィッシングとして報告: メッセージが削除されます。

迷惑メールではないメッセージを報告するには、レポート メッセージ アドインを使用します

1. Outlook で、[迷惑メール] Email フォルダーでメッセージを開きます。

2. Outlook の リボン レイアウト 構成に基づいて、次のいずれかの手順を実行します。

   • クラシック リボン: [レポート メッセージ] を選択し、ドロップダウン リストで [ 迷惑メールではない ] を選択します。

     

   • 簡略化されたリボン: [その他のコマンド>Protection] セクション > [メッセージの報告] を選択>[迷惑メールではない] を選択します。

     

organizationでユーザーが報告した設定に基づいて、メッセージはレポート メールボックス、Microsoft、またはその両方に送信されます。 また、メッセージは迷惑メール Emailから受信トレイに移動されます。

レポート フィッシング アドインを使用して Outlook でフィッシング メッセージを報告する

ユーザーは、任意のメール フォルダーからフィッシング メッセージを報告できます。

1. Outlook で、次のいずれかの手順を実行します。

   • 一覧からメール メッセージを選択します。
   • メッセージを開きます。

2. Outlook の リボン レイアウト 構成に基づいて、次のいずれかの手順を実行します。

   • クラシック リボン: [ レポート フィッシング] を選択します。

     

   • 簡略化されたリボン: [ その他のコマンド>Protection ] セクション >Phishing を選択します

     

organizationでユーザーが報告した設定に基づいて、メッセージはレポート メールボックス、Microsoft、またはその両方に送信されます。 メッセージも削除されます。

報告されたメッセージを確認する

ユーザーが Microsoft に報告したメッセージを確認するには、管理者は、https://security.microsoft.com/reportsubmissionのMicrosoft Defender ポータルの [申請] ページの [報告されたユーザー] タブを使用できます。 詳細については、「 ユーザーが Microsoft に報告したメッセージを表示する」を参照してください。

注:

組織内のユーザーによる報告設定により、ユーザーから報告されたメッセージ (メールおよび Microsoft Teams) が (報告メールボックスのみ、またはそれに付随する形で) Microsoft に送信される場合、管理者が[報告] ページから Microsoft へと分析のためにメッセージを送信する場合と同じ確認が行われます。 そのため、Microsoft へのメッセージの送信や再送信は、管理者にとってはメッセージが一度も Microsoft に提出されたことのない場合や、元の判定に同意できない場合にのみ有用となります。

詳細

管理者は、この短いビデオをwatchして、Microsoft Defender for Office 365を使用してユーザーが報告したメッセージを簡単に調査する方法について説明します。 管理者は、適切な修復アクションを適用することで、メッセージの内容と応答方法を決定できます。