管理者向け Outlook でフィッシングと疑わしいメールを報告する

• 適用対象:

  ✅ Exchange Online Protection, ✅ Microsoft Defender for Office 365 Plan 1 and Plan 2, ✅ Microsoft Defender XDR

ヒント

Microsoft Defender XDR for Office 365 プラン 2 の機能を無料で試すことができることをご存知でしたか? Microsoft Defender ポータル試用版ハブで、90 日間の Defender for Office 365 試用版を使用します。 こちらからサインアップできるユーザーと試用版の使用条件の詳細について参照してください。

Exchange Onlineにメールボックスがある Microsoft 365 組織では、ユーザーは Outlook でフィッシングと疑わしいメールを報告できます。 ユーザーは、Microsoft の無料ツールを使用して、Outlook からすべてのプラットフォームで誤検知 (迷惑メール Email フォルダーにブロックまたは送信された適切なメール) と偽陰性 (受信トレイに配信された不要なメールまたはフィッシング) を Outlook から報告できます。

Microsoft には、ユーザーが良いメッセージと悪いメッセージを報告するための次のツールが用意されています。

• Outlook on the web (旧称 Outlook Web App または OWA) の組み込みレポート。
• Microsoft レポート メッセージまたはレポート フィッシング アドイン。アドインは、Outlook on the webを含むほぼすべての Outlook プラットフォームで動作します。 詳細については、「 Microsoft レポート メッセージまたはレポート フィッシング アドインを有効にする」を参照してください。

Microsoft へのメッセージの報告の詳細については、「メッセージ とファイルを Microsoft に報告する」を参照してください。

管理者は、指定されたレポート メールボックス、Microsoft、またはその両方に移動するように、ユーザーが報告したメッセージを構成します。 これらのユーザーが報告したメッセージは、Microsoft Defender ポータルの [申請] ページの [ユーザーレポート] タブで使用できます。 詳細については、「 ユーザーが報告した設定」を参照してください。

Outlook on the webの組み込みレポート ボタンを使用する

• 組み込みの [レポート] ボタンは、ユーザー レポートが有効になっていて、Outlook の組み込みレポート ボタン (Microsoft 以外のアドイン ボタンではない) が、 のユーザーレポート設定https://security.microsoft.com/securitysettings/userSubmissionで構成されている場合にのみ、Outlook on the webで使用できます。

  ユーザー レポートがオフになっていて、Microsoft 以外のアドイン ボタンが選択されている場合、[レポート] ボタンはOutlook on the webで使用できません。

• 現在、Outlook on the webの [レポート] ボタンでは、ユーザーが報告した設定の通知の前後のポップアップ オプションは適用されません。

• Outlook on the webの組み込みレポートでは、代理人による共有メールボックスまたは他のメールボックスからのレポート メッセージがサポートされます。

  • 共有メールボックスには、ユーザーに対して Send As または Send On Behalf アクセス許可が必要です。
  • その他のメールボックスには、代理人の Send As または Send On Behalf アクセス許可 と 読み取りおよび管理アクセス許可が必要です。

Outlook on the webの組み込みの [レポート] ボタンを使用して、迷惑メールやフィッシング メッセージを報告する

• ユーザーは、受信トレイまたは迷惑メール Email フォルダー以外の任意の電子メール フォルダーから迷惑メールとしてメッセージを報告できます。
• ユーザーは、任意のメール フォルダーからメッセージをフィッシングとして報告できます。

Outlook on the webで 1 つ以上のメッセージを選択し、[レポート] を選択し、ドロップダウン リストで [フィッシング詐欺の報告] または [迷惑メールの報告] を選択します。

organizationでユーザーが報告した設定に基づいて、メッセージはレポート メールボックス、Microsoft、またはその両方に送信されます。 メールボックス内の報告されたメッセージに対しても、次のアクションが実行されます。

• 迷惑メールとして報告: メッセージは [迷惑メール] Email フォルダーに移動されます。
• フィッシングとして報告: メッセージが削除されます。

迷惑メールではないメッセージを報告するには、Outlook on the webの組み込みの [レポート] ボタンを使用します

Outlook on the webで、迷惑メール Email フォルダー内の 1 つ以上のメッセージを選択し、[レポート] を選択し、ドロップダウン リストで [迷惑メールではない] を選択します。

organizationでユーザーが報告した設定に基づいて、メッセージはレポート メールボックス、Microsoft、またはその両方に送信されます。 また、メッセージは迷惑メール Emailから受信トレイに移動されます。

Outlook でレポート メッセージ アドインとレポート フィッシング アドインを使用する

• このセクションの手順では、Microsoft レポート メッセージまたはレポート フィッシング アドインが必要です。詳細については、「 Microsoft レポート メッセージまたはレポート フィッシング アドインのインストールを有効にする 」を参照してください。

• レポート メッセージ アドインとレポート フィッシング アドインでサポートされている Outlook のバージョンについては、 こちらを参照してください。

レポート メッセージ アドインを使用して Outlook で迷惑メールやフィッシング メッセージを報告する

• ユーザーは、受信トレイまたは迷惑メール Email フォルダー以外の任意の電子メール フォルダーから迷惑メールとしてメッセージを報告できます。
• ユーザーは、任意のメール フォルダーからメッセージをフィッシングとして報告できます。

1. Outlook で、次のいずれかの手順を実行します。

   • 一覧からメール メッセージを選択します。
   • メッセージを開きます。

2. Outlook の リボン レイアウト 構成に基づいて、次のいずれかの手順を実行します。

   • クラシック リボン: [レポート メッセージ] を選択し、ドロップダウン リストで [ 迷惑メール または フィッシング ] を選択します。

     

   • 簡略化されたリボン: [その他のコマンド>] [保護] セクション [>レポート メッセージ>] で [迷惑メールまたはフィッシング] を選択します。

     

organizationでユーザーが報告した設定に基づいて、メッセージはレポート メールボックス、Microsoft、またはその両方に送信されます。 メールボックス内の報告されたメッセージに対しても、次のアクションが実行されます。

• 迷惑メールとして報告: メッセージは [迷惑メール] Email フォルダーに移動されます。
• フィッシングとして報告: メッセージが削除されます。

レポート メッセージ アドインを使用して、Outlook で迷惑メールではないメッセージを報告する

1. Outlook で、[迷惑メール] Email フォルダーでメッセージを開きます。

2. Outlook の リボン レイアウト 構成に基づいて、次のいずれかの手順を実行します。

   • クラシック リボン: [レポート メッセージ] を選択し、ドロップダウン リストで [ 迷惑メールではない ] を選択します。

     

   • 簡略化されたリボン: [その他のコマンド>] [保護] セクション [>レポート メッセージ>] で [迷惑メールではない] を選択します。

     

organizationでユーザーが報告した設定に基づいて、メッセージはレポート メールボックス、Microsoft、またはその両方に送信されます。 また、メッセージは迷惑メール Emailから受信トレイに移動されます。

レポート フィッシング アドインを使用して Outlook でフィッシング メッセージを報告する

ユーザーは、任意のメール フォルダーからフィッシング メッセージを報告できます。

1. Outlook で、次のいずれかの手順を実行します。

   • 一覧からメール メッセージを選択します。
   • メッセージを開きます。

2. Outlook の リボン レイアウト 構成に基づいて、次のいずれかの手順を実行します。

   • クラシック リボン: [ レポート フィッシング] を選択します。

     

   • 簡略化されたリボン: [その他のコマンド>] [保護] セクション [フィッシング] の選択>

     

organizationでユーザーが報告した設定に基づいて、メッセージはレポート メールボックス、Microsoft、またはその両方に送信されます。 メッセージも削除されます。

報告されたメッセージを確認する

ユーザーが Microsoft に報告したメッセージを確認するには、管理者は、Microsoft Defender ポータルhttps://security.microsoft.com/reportsubmissionの [申請] ページの [報告されたユーザー] タブを使用できます。 詳細については、「 ユーザーが Microsoft に報告したメッセージを表示する」を参照してください。

注:

組織内のユーザーによる報告設定により、ユーザーから報告されたメッセージ (メールおよび Microsoft Teams) が (報告メールボックスのみ、またはそれに付随する形で) Microsoft に送信される場合、管理者が[報告] ページから Microsoft へと分析のためにメッセージを送信する場合と同じ確認が行われます。 そのため、Microsoft へのメッセージの送信や再送信は、管理者にとってはメッセージが一度も Microsoft に提出されたことのない場合や、元の判定に同意できない場合にのみ有用となります。

詳細

管理者は、この短いビデオをwatchして、Microsoft Defender for Office 365を使用してユーザーが報告したメッセージを簡単に調査する方法について説明します。 管理者は、適切な修復アクションを適用することで、メッセージの内容と応答方法を決定できます。