問題
Microsoft 365 ユーザー ID とパスワードを使用して Office 2016 for Mac アプリにサインインしようとすると、次のエラー メッセージが表示されます。
申し訳ございません。組織の別のアカウントがこのコンピューターに既にサインインしています。
解決策
この問題を解決するには、キーチェーン アクセス アプリを使用して、"Office" を含むパスワード エントリを削除します。これを行うには、次の手順に従います。
- キーチェーン アクセス アプリを起動します。
- [検索] フィールドに「Office」と入力します。
- 見つかったエントリをすべて削除します。
注
2 ~ 6 個のエントリがあります。
- キーチェーン アクセス アプリを終了し、もう一度 Office 2016 for Mac にサインインしてみてください。
詳細情報
この動作は予期されています。 これは、同じ組織内の別の Microsoft 365 ユーザー アカウントを使用して Office 2016 for Mac に既にサインインしている場合に発生します。
サードパーティの情報に関する免責事項
この記事で説明するサード パーティ製品は、Microsoft に依存しない企業によって製造されています。 明示的か黙示的かにかかわらず、これらの製品のパフォーマンスや信頼性についてマイクロソフトはいかなる責任も負わないものとします。
サインインした最初のアカウントからサインアウトしてから、そのコンピューターを再起動します。 この解決策で問題が解決しない場合は、次の回避策を試してください。