OutlookまたはPowerShellからCopilot拡張機能を削除する
OutlookまたはPowerShellを使用して、 Microsoft 365 Copilot for Serviceアプリを削除できます。
次のスクリプトを実行し、PowerShell を使用してアプリを削除します。
注意
- PowerShell スクリプトを実行するには、テナントの管理者に連絡する必要があります。
- PowerShell スクリプトは、ユーザーが展開したアドインをアンインストールする場合にのみ使用する必要があります。これらのスクリプトを実行して管理者が展開したアドインをアンインストールすると、エラー メッセージが表示されます。
ユーザーごとにアンインストールする
Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement
Import-Module ExchangeOnlineManagement
# Copilot for Service app id
$appIdentity = "c3b456a3-a41a-4ed4-8040-354f73574021"
Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <tenant admin email>
Remove-App -Mailbox <user alias to delete from> -Identity $appIdentity -Confirm:$false
すべてのユーザーに対してアンインストールする
Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement
Import-Module ExchangeOnlineManagement
# Copilot for Service app id
$appIdentity = "c3b456a3-a41a-4ed4-8040-354f73574021"
Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <tenant admin email>
Get-Mailbox -ResultSize Unlimited -Filter {RecipientTypeDetails -eq "UserMailbox"} | ForEach-Object { Remove-App -Mailbox $_.Identity -Identity $appIdentity -Confirm:$false }
TeamsでCopilot for Serviceアプリをブロックする
TeamsでCopilot for Serviceアプリを削除またはアンインストールすることはできません。 エージェントに使用してほしい場合は、Teams 管理センターでアプリをブロックすることができます。
Copilot for Service機能をオフにする Microsoft 365
テナント管理者は、 管理センター Microsoft 365 設定 組織設定 Microsoft 365 サービス >Copilot for Service>の>ユーザーが>アプリ でCopilot for Serviceコンテンツを表示できるようにする チェックボックスをオフにして、 Microsoft 365 アプリで実行されるCopilot for Service機能を無効にすることができます。
その結果、メールが外部メール ドメインからのものである場合や、外部メール アドレスが宛先または Cc フィールドに含まれている場合、エージェントには新しい受信メッセージの上部に通知バナーが表示されません。 バナーは、外部ドメインからの古いメールに対して引き続き表示されます。