生成型の回答に関するよくあるご質問

重要

Power Virtual Agents 機能は、生成 AI への多大な投資と Microsoft Copilot 全体の統合の強化により、現在 Microsoft Copilot Studio の一部となっています。

ドキュメントやトレーニング コンテンツが更新される間、一部の記事やスクリーンショットで Power Virtual Agents が参照される場合があります。

これらのよくある質問 (FAQ) は、データ (プレビュー) を含む Microsoft Copilot Studio 生成型回答機能の AI への影響について説明しています。

生成型回答とは？

手動でダイアログ ツリーを作成することなく、生成型回答により、すぐにコパイロットの価値を高め、会話可能なトピックを増やすことができます。

生成型回答とは何ですか？

ユーザーがコパイロットに構成済みトピックが含まれていない質問をすると、コパイロットはオプションで、選択したソースから関連コンテンツを検索できます。 この検索には、パブリック Web サイト、SharePoint、または独自のカスタム データ ソースが含まれます。 コパイロットは生成 AI を使用して、その情報を応答に要約し、コパイロット ユーザーに返します。

生成型回答の目的とは？

生成型回答は、コパイロットの基本情報ソースとして、または作成されたトピックがユーザーのクエリに対処できない場合の代替手段として使用できます。

生成型回答はどのようにテストされましたか? また、そのパフォーマンスを測定するためにどのような指標が使用されましたか?

この機能は、複数の業界をカバーする手動で厳選された質問と回答のデータセットのコレクションに基づいて継続的に評価されます。 さらなる評価は、攻撃的で悪意のあるプロンプトと応答について、テスト スイートを拡張するために設計された自動セッションと専用の手動セッションを通じて、カスタム データセットに対して実行されます。

生成型回答の制限事項は何ですか?また、ユーザーが生成型回答を使用する際、制限の影響を最小限に抑えるにはどうすればよいですか？

• 各コパイロットについて、生成型回答 オプションを有効にする必要があります。

• この機能でサポートされている言語のリストとそれぞれのステージについては、サポート言語のセクションを参照してください。 他の言語を使用できる場合もありますが、生成される回答に一貫性がなくなり、コパイロットが適切に応答しないか、期待どおりに応答しない可能性があります。

• この機能は、使用制限またはキャパシティ調整の対象となる場合があります。

• 生成型会話 機能によって生成される応答は、必ずしも完璧ではなく、間違いを含む可能性があります。

  このシステムは、選択した Web サイトからサポート情報を照会し、関連する検索結果を使いやすい応答にパッケージ化するように設計されています。 ただし、予期しない応答につながる可能性がある AI のいくつかの特性に留意することが重要です:

  • モデルがトレーニングされたコーパスには、2021 年より後に作成されたデータは含まれていません。
    モデルがトレーニング コーパスを回答のソースとして使用することを防ぐための緩和策はありますが、選択した Web サイト以外の Web サイトのコンテンツが回答に含まれる可能性があります。

  • システムは正確性チェックを実行しないため、選択したデータ ソース に不正確な情報が含まれている場合、コパイロット ユーザーに表示される可能性があります。 無関係で攻撃的な応答を除外するための緩和策が実装されており、この機能は攻撃的な言葉が検出された場合には応答しないように設計されています。 これらのフィルターと緩和策は、完全なものではありません。

  注意

  コパイロットを公開する前に必ずテストしてレビューし、コパイロットのユーザーからフィードバックを収集することを検討してください。

• 管理者は、Power Platform 管理センター でテナントの 生成型回答を含むコパイロットを公開する機能を無効 にできます。

  

この機能はどのようなデータを収集しますか? データはどのように使用されますか?

この機能は、ユーザー プロンプト、システムが返す応答、および提供されたフィードバックを収集します。

このデータは、機能の品質評価と改善のために活用させていただきます。 収集されるデータの詳細については、プレビュー規約 をご覧ください。

生成型回答を効果的かつ責任を持って使用するためには、どのような運用要因や設定が必要ですか？

生成型の回答は、コンテンツのクエリ元となる信頼できる有効なソースを指定する場合に最適です。 このソースは企業の Web サイト (例: www.microsoft.com) です。 このドメインに属するすべての Web ページで、ユーザーの質問と一致するものが検索されます。

生成された応答に対する満足度について提供したフィードバックは、システムの品質を向上させるために使用されます。 生成された応答に対して「賛成」または「反対」のアイコンを選択することで、フィードバックを提供できます。 自由テキストにさらに多くのフィードバックを含めることもできます。

関連項目

• 生成型回答