辞任やロールの変更により、エージェントの元の所有者が使用できなくなった場合、エージェントを効果的に編集および管理することが困難になる可能性があります。 このガイドでは、エージェントの所有権を新しいユーザーに再割り当てするプロセスについて説明します。
現在のエージェントの所有者
この例では、現在の所有者は Sonu Jain です。
再割り当てを設定する
Dataverse URL を取得します。 DataVerse の URL は通常次のような形式となっています: <https://<organization_name>.crm.dynamics.com.>
所有権を再割り当てするエージェントを開き、設定>エージェントの詳細を選択します。
ソリューションの表示を選択して、エージェントの管理に使用するプラットフォームである Power Apps を起動します。
詳細設定へのアクセス
Power Apps で、設定 アイコンを選択します。
ドロップダウン メニューから、高度な設定を選択します。
注意
URL は次の構造に従う必要があります: <DATAVERSE_URL>/main.aspx?forceUCI=1&pagetype=entitylist&etn=bot
<DATAVERSE_URL> は次のようになります:
https://org21dabeee.crm.dynamics.com/
エージェントを新しいユーザーに割り当てる
注意
所有権を譲渡する前に、新しいユーザーがエージェントを効果的に管理するために必要な権限を持っていることを確認してください。
アクティブなエージェントを選択します。
割り当て を選択して、チャットボットの割り当て ダイアログを起動します。
新しい所有者を選択します。
割り当てを選択して、所有権を転送します。
エージェントの新しい所有者
現在の新しい所有者は Mihaly Fodor です。
注意
Teams 用エージェント スタジオでは、チームの所有者は、エージェント スタジオ エージェントの管理者でもある必要があります。 詳細については、他のユーザーとエージェントを共有するを参照してください。