この記事は、外部のナレッジ ソースを Copilot Studio エージェントに統合する方法を理解し、情報に基づいた意思決定を行う際に役立ちます。 Copilot コネクタ (旧称 Microsoft Graph コネクタ) と Power Platform コネクタを Copilot Studio のナレッジ ソースとして明確に比較できます。
この記事では、Copilot コネクタが Microsoft Graph に Microsoft 以外のデータをインデックス付けして、Microsoft 365 全体で広範で検索可能なナレッジとセマンティック グラウンドを実現する方法について説明します。 このアプローチは、Power Platform コネクタとは対照的です。 これらのコネクタを使用すると、何千ものシステムからのアクションを読み取り、書き込み、トリガーするためのリアルタイム API アクセスが可能になります。 この機能により、データ レプリケーションのない最新のファクトやトランザクションに最適です。
サマリー
Copilot コネクタ (旧 Microsoft Graph コネクタ): Microsoft 以外のデータを Microsoft Graph にインデックス付けすることで、Copilot とエージェントは Microsoft 365 全体でそのコンテンツに基づいて回答できるようになります。 このオプションは、セマンティック インデックス作成、引用、および Microsoft エクスペリエンス全体での再利用の利点を持つ、広範で検索可能なナレッジに最適です。
Power Platform コネクタ: リアルタイムで API を呼び出して、何千ものシステムからデータの読み取りや書き込みを行い、アクションをトリガーします。 Copilot Studio では、ツールまたはアクションとして、およびデータ移動なしでリアルタイムの知識として使用できます (現在プレビュー段階)。 最新のファクトとトランザクションに最適です。
メンタル モデル
Copilot コネクタは検索とインデックスと考えてください。 外部コンテンツを Microsoft Graph にコピーしてセマンティックにインデックスを作成し、Copilot、Microsoft Search、およびエージェントに対して検出できるようにします。
Power Platform コネクタはライブ API ブリッジと考えてください。 実行時に Copilot Studio エージェントを SaaS および基幹業務システムに接続してデータをフェッチまたは変更し、データをレプリケートすることなくリアルタイムのナレッジを活用できるようになりました。
並べて比較
| ディメンション | Copilot コネクタ | Power Platform コネクタ |
|---|---|---|
| 主な目的 | Microsoft Graph に Microsoft 以外のコンテンツを取り込んでインデックスを作成し、Microsoft 365 (Copilot を含む) 全体で検索を行います。 | データ移動のないリアルタイムのナレッジ、またはツールとアクションを使用した読み取りおよび書き込み操作のためのサービスへのリアルタイム アクセス。 |
| 存在する場所 | Microsoft Graph (セマンティック インデックス)。 | Power Platform 接続 (環境ごと)。 |
| エージェントによる使用方法 | ナレッジ ソースとして追加されました。エージェントは、引用文献を使用して回答を取得して合成します。 | リアルタイムのナレッジ ソースとして、回答をライブで提供します。 または、トピックまたはエージェント レベルでツールまたはアクションとして呼び出します。 |
| データの移動 | はい コンテンツは、Microsoft 365 と Microsoft Graph にコピーされ、インデックスが作成されます (ソース ACL が適用されます)。 | 番号 リアルタイム ナレッジのため、標準コネクタ呼び出しは実行時にユーザーの接続と ID の下で実行されます。 |
| 最適な用途 | ドキュメント、サポート情報、チケット、Wiki - Microsoft 365 全体のセマンティック ランキング、スコープ、引用からメリットを得られるコンテンツ。 | データを複製してはならない場合、最新情報、およびトランザクション (作成や更新など)。 |
| 設定と制御 | Microsoft 365 管理センターでの管理者構成、ソースの接続、スキーマの定義、セマンティック ラベルの適用、クォータとライセンスの適用。 | 作成者と管理者は、Power Platform で接続を作成します。DLP ポリシーによって管理されます。Standard、Premium、およびカスタム コネクタをサポートしています。 |
| スコープとセキュリティ | ソース ACL が適用されます。セマンティック ラベルをサポートします。Copilot コネクタ ギャラリーに表示されます。また、Microsoft Search の機能も提供します。 | Entra ベースの認証モードを使用します。DLP は、データフローの場所を管理します。ID は実行時に呼び出しを実行します。カスタム コネクタ認証モデルをサポートします。 |
| 一般的な待機時間 | 取得の場合は低 (Graph インデックスから提供されます)。 | ターゲット API またはサービスに依存します。リアルタイム ラウンドトリップ。 |
| 引用 | はい たとえば、参照は Copilot の回答の下部に表示されます。 | 固有ではありません。 アクションはデータを返すことができます。リアルタイム ナレッジを介したグランディングは、エージェントの応答ロジックによって引用することができます。 |
使用するタイミング (意思決定ガイド)
次の場合に Copilot コネクタを使用します。
大量の外部コンテンツ (ServiceNow KB、Jira、Confluence、GitHub、Azure DevOps Services など) を検索可能にし、カスタム エージェント、宣言型エージェント、Microsoft 365 Copilot 全体で応答をグラウンディングします。
応答内のセマンティック インデックス作成と引用を活用し、Microsoft Search やその他のエクスペリエンスで再利用します。
次の場合に Power Platform コネクタを使用します。
ライブ データ ("チケット 1234 のステータスは何ですか?") を取得するか、アクション ("ケースの作成"、"注文の更新") を実行します。
Microsoft 365 (プレビュー) にデータをコピーせずに、リアルタイムのエンタープライズ システムに基づいて回答を作成します。
独自の OpenAPI 定義と認証を使用して、カスタム コネクタを使用してカスタム API を適用します。
注意
目標がナレッジ検出であり、大規模な Q&A を接地している場合は、Copilot コネクタから始めます。 目標が、コピーやトランザクションの手順を使用せずにグラウンディングするためのリアルタイム ナレッジである場合は、Power Platform コネクタを使用します。
アーキテクチャの概要
Copilot コネクタ (index-then-answer)
管理者は Microsoft 365 管理センター で接続を設定します。 データは Microsoft Graph にインデックスが作成されます。
エージェント (または Copilot) がセマンティック クエリを発行した後、Microsoft Graph は項目を返して、LLM は回答を根拠とし、ソースを引用します。
Power Platform コネクタ (リアルタイム)
エージェントは、リアルタイムのナレッジ ソースを呼び出すか、ツールまたはアクションを使用します。
ユーザーの接続 ID でのランタイム API 呼び出し。
応答は、タスクの回答または完了に使用されます。
設定チェックリスト
ナレッジのための Copilot コネクタ
M365 管理センターで: 事前構築済みまたはカスタムのコネクタを選択し、スキーマを構成し、セマンティック ラベルを適用し、インデックス作成を完了します。
Copilot Studio で: ナレッジを追加しエンタープライズ接続を選択します。セマンティック検索を使用したテナント グラフのグラウンディングと認証が構成されていることを確認します。 たとえば、チャネルに発行するときは、
ExternalItem.Read.Allスコープが必要です。
リアルタイム ナレッジのための Power Platform コネクタ
ナレッジを追加 > 高度 > リアルタイム コネクタ (Salesforce、ServiceNow、Azure SQL など)、テーブル/エンティティの選択、データ複製なし。
Power Platform DLP ポリシーを使用して使用状況を管理します。
ライセンスとガバナンス
Copilot コネクタ: コンテンツの消費量は M365/Copilot ライセンスでカバーされます。インデックス作成クォータ は取り込まれた項目に適用されます。
Power Platform コネクタ: 可用性は、標準コネクタとプレミアム コネクタ、および Copilot Studio プランによって異なる場合があります。Power Platform DLP によって管理されます。
具体的なシナリオ
IT システム (サポート情報、チケット) に関する全社的なナレッジ:
- ServiceNow と Jira Copilot コネクタを使用して、KB 記事とチケットのインデックスを Graph に作成し、引用文献と共にグラウンド エージェントの回答を作成します。 後で、Power Platform コネクタを介してツール/アクションを追加してチケットを作成します。
コピーせずに常に最新の基幹業務データ:
- Power Platform コネクタをリアルタイム ナレッジとして使用して、「INC-123 の現在の優先度は何ですか?」や「5 万ドルを超えるオープン注文を表示してください」といった質問に答えることができます。データを Microsoft 365 に移動する必要はありません。
混合モード (ほとんどの企業):
- Copilot コネクタを使用して常に最新のコンテンツ (ポリシー、HR FAQ) のインデックスを作成し、ワークフローとトランザクション (ケースの作成、資産の更新) に Power Platform コネクタを使用します。
一般的な落とし穴とその回避方法
Microsoft Graph 接続は Copilot Studio に表示されません。
管理者がテナントにコネクタを作成していることを確認します。次に、Copilot Studio でナレッジの追加 > 詳細設定を選択して追加します。Graph ソースからの予期しない回答または低品質の回答:
セマンティック ラベル、インデックス作成の完全性、セマンティック検索設定を使用したテナント グラフ グラウンディングを確認します。エージェントを発行する予定のチャネルの認証構成に、適切なスコープが含まれます。コネクタは Teams と Copilot で動作しますが、Copilot Studio では機能しません。
多くの場合、違いは、発行、認証設定、またはスコープから生じます。 たとえば、ExternalItem.Read.Allスコープがありません。 チャネルの構成をもう一度確認してください。リアルタイム ナレッジが表示されません:
この機能はプレビュー段階にあり、リージョンまたはテナントごとにロールアウトされる場合があります。 リアルタイム コネクタの一覧とテナントの可用性を確認します。
よくあるご質問
両方のコネクタの種類で同じエージェントをグランディングできますか?
はい 多くのお客様は、幅広いナレッジを得るために Copilot コネクタと、最新の回答とアクションを得るために Power Platform コネクタを組み合わせています。
作成者が使用できるナレッジ ソースをどのように管理すればよいですか?
Power Platform データ ポリシーを使用して環境またはテナントごとに特定のナレッジ ソースを有効または無効にします。
ナレッジの "コピーなし" オプションはありますか?
はい Power Platform コネクタ (現在プレビュー段階) を介したリアルタイム ナレッジは、各要求をライブで処理し、データを Microsoft 365 に移動しません。
関連するコンテンツ
Microsoft 365 Copilot コネクタの概要: 内容、コンテンツのインデックス付け方法、セマンティック ラベル、データの表示場所。
Copilot コネクタ ギャラリー: 事前構築済みのコネクタの一覧。
Copilot Studio でコネクタを使用する: Power Platform コネクタは、エージェントのツールとアクションとして使用します。
コネクタを使用してリアルタイム ナレッジを追加する (プレビュー): Power Platform 接続を介したデータ移動のないナレッジ。
ナレッジ ソースの概要: サポートされているナレッジの種類と生成回答モデル。