通話の共有およびグループ通話ピックアップ

  • [アーティクル]
  • 適用対象:
    Microsoft Teams

Microsoft Teams の通話共有とグループ通話ピックアップ機能を使用すると、ユーザーが着信通話を同僚と共有して、ユーザーが利用できない間に発生した通話に同僚が応答できるようにします。

グループ通話のピックアップは、ユーザーが着信共有通話の通知方法を構成でき、応答するかどうかを決定できるため、他の形式の通話共有よりも受信者に対する中断が少なくなります。 通話グループのメンバーが着信通話について通知される順序は、同時または順序 (5 人以下のメンバー) として指定できます。

Important

ユーザー、通話グループ所有者、および通話グループのメンバーは、Teams のみの展開モードである必要があります。 Teams 展開モードの詳細については、「Microsoft Teams とSkype for Businessの共存と相互運用性について」を参照してください。

必要なライセンス

通話共有とグループ通話ピックアップを設定して使用するには、ユーザーにMicrosoft Teams 電話ライセンスを割り当てる必要があります。 ライセンス モデルの詳細については、「Teams 電話に関するページを参照してください。

制限事項

ユーザーは、1 つの呼び出しグループの所有者に限定できます。 構成された各呼び出しグループには、最大 25 人のユーザーまたは 32,768 文字を使用できます。 ユーザーは、最大 25 個の呼び出しグループのメンバーにすることができます。

モバイル デバイスは、バナーと着信音に設定されている場合にのみ通知を受け取ります。

グループ通話ピックアップの使用を有効にする

通話グループを有効にするには、ユーザーの TeamsCallingPolicy AllowCallGroups 設定を構成します。 Teams 管理センターまたは PowerShell を使用できます。 有効にすると、ユーザーは Teams クライアントで通話グループを構成できます。

Important

ユーザーの通話グループをオフにする場合は、間違った通話ルーティングを回避するために、Teams 管理センターのユーザーの通話グループ関係をクリーンする必要があります。

Teams 管理センターを使用する

Teams 管理センターを使用して、ユーザーのグループ通話ピックアップを構成できます。

即時通話転送設定を構成するには:

  1. Teams 管理センターで、[ユーザー] [ユーザー>の管理] に移動し、ユーザーを選択します。

  2. ユーザーの詳細ページで、[ 音声 ] タブに移動します。

  3. [ 通話応答ルール] で、次のいずれかを選択できます。

    • ユーザーのデバイスを呼び出し、[また許可する] ドロップダウンから [グループ通話ピックアップ] を選択します
    • すぐに転送し、[転送の種類] ドロップダウンから [グループ通話ピックアップ] を選択します

  4. [ 通話グループの管理 ] を選択し、[ ユーザーの追加 ] を選択して、適切なユーザーを通話グループに追加します。

  5. 通話グループ内の各ユーザーについて、着信呼び出しを受け取ったときにユーザーに表示される通知の種類を選択します。 リング は既定の通知の種類です。

  6. ドロップダウンから、適切な通話グループの順序を選択します。

  7. [保存] を選択します。

PowerShell を使用する

ユーザーの通話グループを構成するには、次の Teams PowerShell モジュール コマンドレットを使用します。

PowerShell の例

次の例では、 メンバー user2@contoso.com と を使用して のuser1@contoso.com呼び出しuser3@contoso.comグループを作成し、 の呼び出しグループuser1@contoso.comへの即時呼び出し転送を設定します。

$cgm = @("sip:user2@contoso.com","sip:user3@contoso.com")
Set-CsUserCallingSettings -Identity user1@contoso.com -CallGroupOrder InOrder -CallGroupTargets $cgm
Set-CsUserCallingSettings -Identity user1@contoso.com -IsForwardingEnabled $true -ForwardingType Immediate -ForwardingTargetType Group

次の例では、 の user1@contoso.com 呼び出しグループを更新して を追加 user5@contoso.comし、削除 user6@contoso.comする方法を示します。

$ucs = Get-CsUserCallingSettings -Identity user1@contoso.com
$cgt = {$ucs.CallGroupTargets}.Invoke()
$cgt.Add("sip:user5@contoso.com")
$cgt.Remove("sip:user6@contoso.com")
Set-CsUserCallingSettings -Identity user1@contoso.com -CallGroupOrder $ucs.CallGroupOrder -CallGroupTargets $cgt

Teams での通話の転送と同時呼び出し

呼び出し元ポリシーを構成する

New-CsTeamsCallingPolicy

Set-CsTeamsCallingPolicy