Microsoft Teams用のネイティブ Bluetooth 個人用周辺機器

  • 適用対象: Microsoft Teams

ネイティブ Bluetoothパーソナル周辺機器は、アダプターを必要とせず、またはドングルとも呼ばれる、PC や携帯電話などのホスト デバイスの統合Bluetooth無線に直接接続され、直接接続されている個人用ヘッドセットまたはスピーカーフォンを指します。 この記事では、ネイティブ Bluetooth 個人用周辺機器の包括的な概要と、Microsoft Teamsとの互換性のために必要な認定要件について説明します。

認定要件

認定プログラムは、オーディオパーソナル周辺機器が Teams アプリエクスペリエンスで豊富なオーディオ品質と完全な機能を提供することを保証します。 この認定資格に含まれる機能は次のとおりです。

  • 通話
  • ミュート
  • [Teams] ボタン

認定されたデバイスは、追加の構成を必要とせず、プラグ & プレイ機能と連携し、Microsoft Teamsで通話制御を提供します。 また、デバイスと Teams デスクトップ クライアントの間で同期状態をミュートし、その逆も提供します。 認定プログラムのスコープには、Teams デスクトップ クライアントのみの使用が含まれます。

ネイティブ Bluetooth 周辺機器と Windows PC のペアリング

ネイティブ Bluetooth 周辺機器をWindows 11 PC とペアリングするには、まず、周辺機器と PC が最小要件を満たしていることを確認します。

  1. 製造元の指示に従って、周辺機器をペアリング モードにします。
  2. 周辺機器と Windows PC が Swift Pair をサポートしている場合は、デバイスを 1 回の選択でペアリングするように求める通知が表示される場合があります。
  3. デバイスがペアリング モードになったときにこの通知が表示されない場合は、 設定 アプリを使用してデバイスを手動でペアリングできます。 Bluetooth周辺機器と Windows とのペアリングの詳細については、「Windows で Bluetooth デバイスをペアリングする - Microsoft サポート」を参照してください。

最小要件

ハードウェア要件

ネイティブ Bluetooth 周辺機器は、Windows 11の最小要件を満たし、Bluetooth無線が統合されている PC でサポートされています。

次のプロセッサをお勧めします。

  • AMD - すべてのWindows 11互換性のあるモデル
  • Intel - Intel® Core™ 12Th Gen プロセッサ以降
  • Qualcomm - Snapdragon X 以降

アフターマーケット USB Bluetooth アダプターを使用する PC は推奨または認定されていません。 BLUETOOTH コントローラーではなく USB オーディオ デバイスとして PC に接続する USB Bluetoothオーディオ ドングルは、Microsoft Teamsのネイティブ Bluetooth エクスペリエンスをサポートできません。

OS とソフトウェアの要件

  • Windows: Windows 11
  • macOS: まだサポートされていません

Intel プロセッサを搭載Windows 11 PC では、次の最小ドライバー バージョンをお勧めします。

  • Intel Smart Sound Technology (Intel SST):

    • Intel Core Ultra プロセッサ (シリーズ 2): 20.42.11233.0 以降
    • Intel Core Ultra プロセッサ (シリーズ 1): 20.40.11112.5 以降
    • Intel Core 第 12 世代/第 13 世代: 10.29.00.11261 以降

  • Intel Bluetooth: 23.70.x 以降

  • Intel Wi-Fi: 23.70.x 以降

Teams デスクトップ アプリの最小バージョン

  • Teams アプリのバージョン: 24335.208.3315.1951 以降

既知の問題

  • 次の場合、Teams ボタンは一貫して機能しません。
    • 複数のBluetooth周辺機器をノート PC に同時に直接接続する。
    • 同じ Teams デスクトップ クライアントで複数のテナントにログインする。
    • Teams デスクトップ クライアントを閉じて再度開くと、Teams ボタンが再び機能するには数秒が必要です。 それでも問題が解決しない場合は、ヘッドセットの電源を切って問題を解決します。
  • Teams デスクトップ クライアントからデバイスへのミュート状態同期は、Teams 認定周辺機器でのみ機能します。

ドライバーのバージョンの確認

iSST ドライバーのバージョンの確認

  1. デバイス マネージャーを開きます。
  2. サウンド、ビデオ、ゲーム コントローラーを見つけて展開します。
  3. Intel Smart Sound Technology (iSST) を検索します。
  4. 右クリックして [プロパティ] を選択し、[ドライバー] タブに移動してドライバーのバージョンをチェックします。

Intel Bluetooth ドライバーのバージョンの確認

  1. デバイス マネージャーを開きます。
  2. Bluetoothを見つけて展開します。
  3. Intel(R) Wireless Bluetoothを検索します。
  4. 右クリックして [プロパティ] を選択し、[ドライバー] タブに移動してドライバーのバージョンをチェックします。
  5. Windows 10とWindows 11用の Intel Wireless Bluetooth ドライバーから最新バージョンをダウンロードします。

Intel Wi-Fi ドライバーのバージョンの確認

  1. デバイス マネージャーを開きます。
  2. ネットワーク アダプターを見つけて展開します。
  3. Intel(R) Wi-Fi コンポーネントを検索します。
  4. 右クリックして [プロパティ] を選択し、[ドライバー] タブに移動してドライバーのバージョンをチェックします。
  5. Windows 10とWindows 11用の Intel Wireless Wi-Fi Drivers から最新バージョンをダウンロードします。

認定ネイティブ Bluetooth 周辺機器

この認定資格は現在、クラシック Bluetooth デバイス用です。 Microsoft Teams認定プログラムは、低エネルギー (LE) オーディオ ヘッドセットBluetoothまだ認定を開始していません。 時間が来たら、この記事を更新します。 クラシック Bluetoothと Bluetooth LE Audio の両方をサポートするヘッドセットに関する問題は想定していませんが、後者のモードは Teams に対して認定されていません。

サポートされているBluetooth個人用周辺機器の一覧については、「 認定された個人用周辺機器」を参照してください。

トラブルシューティング

ネイティブ Bluetooth モードの周辺機器のパフォーマンスは、ホスト PC 上のBluetooth無線によって影響を受けます。 周辺機器とBluetooth無線の両方に最新のファームウェア更新プログラムをインストールすることをお勧めします。

問題が解決しない場合は、「Windows - Microsoft サポートのBluetoothの問題を解決する」のBluetoothトラブルシューティング手順を確認することから始めます。

ユーザーのごく一部は、Windows PC へのネイティブ Bluetooth接続を使用するのではなく、USB ドングルを使用して周辺機器に接続し続ける必要がある場合があります。 これは、PC のBluetooth 無線が複数のペアリングされたデバイスで頻繁に使用されている場合や、製造元のサポートを受けなくなった古いBluetooth無線を持つ特定の PC で、高密度ワイヤレス環境での作業などのシナリオで発生する可能性があります。

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