Microsoft Teams Rooms デバイスを手動で更新する

• 適用対象:

  Microsoft Teams

Microsoft Teams Rooms アプリは Microsoft Store を通じて配布され、Windows 経由で自動的に更新されます。これは、更新プログラムを取得するための推奨される方法です。 ただし、Teams Rooms デバイスが Microsoft Store から更新プログラムを受信できない場合があります。

Microsoft Store から更新プログラムを取得できない場合は、オフライン アプリ更新プログラムの PowerShell スクリプトを使用して、Teams Rooms デバイスを新しいバージョンの Teams Rooms アプリに手動で更新できます。 この記事の手順に従って、Teams Rooms デバイスを手動で更新します。

注意

このプロセスでは、Teams Rooms アプリが既にインストールされているTeams Rooms デバイスのみを更新できます。 新しいインストールを実行するために使用することはできません。 また、アプリを古いバージョンにダウングレードするためにも使用できません。

手順 1: オフライン アプリ更新スクリプトをダウンロードする

まず、オフライン アプリ更新スクリプトの最新バージョンをダウンロードします。 スクリプトをダウンロードするには、 をクリックします https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2151817。 スクリプトは、デバイスの既定のダウンロード フォルダーにダウンロードされます。

ダウンロードしたファイルは、Windows によってブロック済みとしてマークされる場合があります。 操作を行わずにスクリプトを実行する必要がある場合は、スクリプトのブロックを解除する必要があります。 スクリプトのブロックを解除するには、次の操作を行います。

1. エクスプローラーのファイルを右クリックします
2. [プロパティ] をクリックします
3. [ブロック解除] を選択します
4. [ OK] をクリックします

PowerShell を使用してスクリプトのブロックを解除するには、「 ブロック解除ファイル」を参照してください。

オフライン アプリ更新スクリプトがダウンロードされたら、ファイルを Teams Rooms デバイスに転送します。 USB ドライブを使用するか、デバイス上の管理 モードでネットワーク ファイル共有からファイルにアクセスすることで、デバイスにファイルを転送できます。 ファイルをデバイスに保存する場所に注意してください。

手順 2: スクリプトを実行してTeams Rooms アプリを更新する

Skype ユーザー (アプリを実行するユーザー) がまだサインインしている間は、管理者特権のコマンド プロンプトからオフライン アプリ更新スクリプトを実行する必要があります。 Skype ユーザーがまだログインしている間に管理者特権のコマンド プロンプトを使用するために管理者アカウントにログインする方法の詳細については、「Microsoft Teams Rooms アプリがクラッシュしたときに管理 モードに切り替えて戻る」を参照してください。

管理者特権のコマンド プロンプトからスクリプトを実行するには、次の操作を行います。

1. 管理 モードに切り替える

2. [スタート] アイコンをクリックし、「コマンド プロンプト」と入力し、[管理者として実行] を選択します。

3. スクリプトへの完全なパスとスクリプト ファイルの名前を含む次のコマンド <path to script> を実行します。

   PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted "<path to script>"
   

たとえば、スクリプト ファイルが に C:\Users\Admin\Downloads配置され、スクリプト ファイル名が である場合は MTR-Update-4.5.6.7.ps1、次のコマンドを実行します。

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted "C:\Users\Admin\Downloads\MTR-Update-4.5.6.7.ps1"

スクリプトの実行を許可します。

手順 3: アプリが正常に更新されたことを確認する

スクリプトからの出力を確認します。スクリプトが正常に完了したか、または正常に完了しなかったかどうかを示します。

スクリプトが正常に完了すると、Teams Rooms デバイスは次回の再起動時に更新されたバージョンのTeams Rooms アプリを実行します。

スクリプトで問題が発生した場合は、コマンド ラインで問題が何であるかを示し、その出力をファイルに記録します。 スクリプトに用意されている指示に従います。 Microsoft サポートに問い合わせる必要がある場合は、サポートリクエストと共にログ ファイルを含める必要があります。 ログ ファイルは にあります C:\Users\Skype\AppData\Local\Packages\Microsoft.SkypeRoomSystem_8wekyb3d8bbwe\LocalState\Tracing\MTR-Update。