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クラシック Microsoft Teamsのアンインストール

  • [アーティクル]
  • 適用対象:
    Microsoft Teams

新しい Teams クライアントをインストールし、 新しい Teams のみの ポリシーを設定した後 (またはクラシック Teams の有効期間が終了するまで)、一定期間後にクラシック Teams クライアント アプリケーションを削除しようとします。 この削除は Microsoft によって試行されますが、場合によっては、アクセス許可やその他の設定により、削除が失敗する可能性があります。 この記事では、IT 管理者が従来の Teams クライアントを手動でアンインストールするための手順と考慮事項について説明します。

注意

この記事では、従来の Teams クライアント アプリケーションの削除について説明します。 また、ユーザーは、従来の Teams クライアントのインストール方法に応じて、Machine-Wide インストーラーを削除することもできます。また、これはアプリケーションとしても表示されますが、その削除については、このドキュメントでは説明しません。 詳細については、「 Microsoft Teams MSI ファイルのしくみ」を参照してください。

デプロイ シナリオについて

アンインストールを続行する前に、従来の Teams がどのように組織に展開されたかを特定する必要があります。 最も一般的な構成は次のとおりです。

  1. ユーザー展開または Peruser 管理者の展開:

    • クラシック Teams は、ユーザーまたは管理者によって、通常は Web、Microsoft Store、または管理ツールを使用して、ユーザーごとに個別にインストールされました。 [ プログラムの追加と削除] には、従来の Teams のエントリのみが表示されます。
    • アクション: 即時アクションは必要ありません。 クラシック Teams は、新しい Teams のインストール後に自動的にアンインストールされます。

  2. インストールされている Microsoft 365 アプリの商用バージョン:

    • Start>Settings>Apps、クラシック Teams、Teams Machine-Wide インストーラーの両方が存在します。
    • アクション: 即時アクションは必要ありません。 新しい Teams のインストールでは、後で削除される従来の Teams が置き換えられ、Microsoft 365 Apps は後の時点で Teams Machine-Wide インストーラーのアンインストールを試みます。

  3. Microsoft 365 アプリを使用しない管理者が展開した Teams Machine-Wide インストーラー:

    • クラシック Teams は、Microsoft 365 Apps を使用せずに管理者によってコンピューター全体に展開されました (通常は Teams Machine-Wide インストーラーを直接展開します)。
    • アクション: 新しい Teams が展開されると、一定期間後にクラシック Teams の削除が試行されます。 Microsoft 365 Apps が存在する場合は、新しい Teams が展開された後、Teams Machine-Wide インストーラーを削除しようとします。 それ以外の場合、管理者は、既存の展開ツールを使用して Teams Machine-Wide インストーラーを事前にアンインストールする必要があります。 詳細については、「 Windows インストーラー (MSI) を使用してクラシック Teams を一括インストールする」を参照してください。

注意

組織に既定の設定 として [新しい Teams ] がある場合は、ユーザーが切り替えることができます。これにより、従来の Teams のアンインストールによってスイッチ オプションが削除されます。

クラシック Teams のアンインストール

Important

クラシック Teams のアンインストールに関するまれな問題が検出され、慎重に Microsoft は、この手順をまだ完了していないお客様向けのクラシック Teams の自動アンインストールを一時停止しました。 この問題により、Outlook の Teams 会議アドインが Teams 会議のスケジュールまたは参加に失敗する可能性があります。 この問題は積極的に調査中であり、解決されると更新されます。 ユーザーにこの問題が発生している場合の回避策は、Teams を使用して会議をスケジュールまたは参加することです。

この問題が発生しているお客様、または従来の Teams 自体のアンインストールを実行してこの問題が発生する場合は、次のトラブルシューティング手順があります。 Teams 会議アドインが Outlook と新しい Teams に存在しません。

User-Deployed またはユーザーごとの管理者の展開の場合

これらのユーザーには、システムに "Teams Machine-Wide インストーラー" が表示されません。 [新しい Teams のみ] ポリシーがロールアウトされると、新しい Teams のインストール後にクラシック Teams が自動的にアンインストールされます。 ユーザーが長期間サインインしていない場合を除き、それ以上の操作は必要ありません。 このような場合は、新しい Teams がコンピューター全体に展開されていることを確認して、ユーザーが Teams のインストールなしで残されないようにします。

Microsoft 365 Apps の商用バージョンの場合

クラシック Teams アプリは、新しい Teams インストールによって自動的にアンインストールされます。 Microsoft 365 Apps では、今後の更新プログラムで Teams Machine-Wide インストーラーが削除されます。 新しい Teams のインストールが管理者構成によってブロックされていないことを確認する必要があります。

Microsoft 365 アプリを使用しない Admin-Deployed Teams Machine-Wide インストーラーの場合

注意

先に進む前に、Microsoft 365 アプリバージョンまたは 新しいMicrosoft Teamsクライアントへの一括アップグレード オプションを使用して、新しい Teams がマシン全体に展開されていることを確認してください。または、Teams クライアントなしでユーザーを残すことができます。

管理者は、既存の展開ツールを使用して Teams Machine-Wide インストーラーをアンインストールする必要があります。 このアクションにより、サインイン時に各ユーザーのクラシック Teams のアンインストールがトリガーされます。

Windows で Intune を使用したアンインストールの例

Windows 上の Intune を使用して、すべてのデバイスでアプリケーションをアンインストールするには、次の手順に従います。

  1. Microsoft エンドポイント マネージャー管理センターの https://endpoint.microsoft.com/にサインインします。
  2. Windows > Windows アプリ>デバイスに移動します。
  3. [ 追加 ] ボタンを選択し、[ Windows アプリ (Win32)] を選択します。
  4. アプリの 追加 ウィザードで、[ アプリ パッケージ ファイル ] を選択し、アンインストールするアプリケーションの .intunewin ファイルをアップロードします。
  5. [ 検出規則 ] セクションで、[ 検出規則を手動で構成する] を選択します。
  6. [ 検出規則 ] セクションで、[ 追加 ] ボタンを選択し、[ファイル] を選択 します。
  7. [ ファイル ] セクションで、アンインストールするアプリケーションのアンインストーラーのパスとファイル名を入力します。
  8. [ Uninstall command]\(アンインストール コマンド\) セクションで、コマンドを入力してアンインストーラーをサイレント モードで実行します。 たとえば、アンインストーラーが "uninstall.exe" で、サイレント スイッチが "/quiet" の場合、コマンドは次のようになります。
    • "MsiExec.exe -x {731F6BAA-A986-45A4-8936-7C3AAAAA760B} /quiet"

詳細については、「 Intune for Windows を使用してアプリをアンインストールする」を参照してください。

VDI 環境に関する特別な考慮事項

  • 永続的な VDI 構成の場合は、Microsoft 365 Apps を使用せずに管理者が展開した Teams Machine-Wide インストーラーの手順に従います。
  • 非永続的 VDI 構成の場合、管理者はデバイスの構成に従ってアンインストール プロセスを管理する必要があります。

macOS でのクラシック Teams の削除

macOS デバイスからクラシック Teams クライアントを削除するには、ターミナルで次のコマンドを実行します。

# Remove Classic Teams
sudo rm -rf /Applications/Microsoft\ Teams\ classic.app
# Remove Classic Teams cache
rm -rf ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams

これらのコマンドを実行するために必要なアクセス許可があることを確認します。 このプロセスにより、クラシック Teams クライアントとそれに関連付けられているファイルが完全に削除されます。

よく寄せられる質問

  • ユーザーがまだ従来の Teams を持っているかどうかを確認するにはどうすればよいですか? テナント ダッシュボードまたはデバイス管理ツールを使用して、従来の Teams と Teams Machine-Wide インストーラーをスキャンします。

  • クラシック Teams はいつ自動的に削除されますか? ポリシーが [新しい Teams のみ] に設定されている場合、クラシック Teams は、新しい Teams のインストールが完了してからしばらくして、ユーザーが新しい Teams ポリシー設定を受け取るとアンインストールされます。 Teams Machine-Wide インストーラーが存在する場合、Microsoft 365 Apps はサインイン時にユーザーごとにアンインストールできます。

  • 新しい Teams 更新プログラムに必要なネットワーク帯域幅はどのくらいですか? 最初の更新は約 150 MB で、その後の更新は 120 ~ 150 MB です。 この更新プログラムは、デバイスごとに 1 回インターネットから自動的にダウンロードおよびインストールされます (マルチユーザー デバイスでは、各ユーザーのバイナリはダウンロードされません)。 管理者は、 一括インストーラーを使用してオフライン インストールを実行することもできます。 MSIX アプリ パッケージの更新に関する記事には、詳細が記載されています。

  • 各ユーザーがサインインせずに、マルチユーザー デバイスからクラシック Teams のすべてのコピーを削除するにはどうすればよいですか? 手動削除は可能ですが、残りのファイルが残る可能性があるため、お勧めしません。

  • アンインストールの試行がユーザーに通知されますか? いいえ。プロセスは、中断を最小限に抑えるようにサイレントに設計されています。

  • アンインストール タイマーの回避策はありますか? いいえ、このタイマーは構成できません。 管理者は、Intune などのデバイス管理ソフトウェアを使用して、従来の Teams を直接アンインストールできます。

今後の更新

この記事は後で更新され、次に関する追加情報が表示されます。

  • VDI 固有のガイダンス