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Teams クライアント キャッシュをクリアする

Microsoft Teamsに影響する問題が発生している場合は、デバイスのキャッシュをクリアすると役立つ場合があります。 キャッシュをクリアしたら、Teams を再起動します。

キャッシュをクリアした後に Teams を再起動すると、Teams キャッシュ ファイルを再構築する必要があるため、通常よりも時間がかかる場合があります。

Teams for Windows でキャッシュをクリアする

クラシックチームズ

  1. Teams がまだ実行されている場合は、タスク バーの Teams アイコンを右クリックし、[終了] を選択 します

  2. [ 実行 ] ダイアログ ボックスを開くには、Windows ロゴ キーを押 +R キーを押します。

  3. [ 実行 ] ダイアログ ボックスで、次のパスを入力し、[ OK] を選択します。

    %appdata%\Microsoft\Teams
    
  4. ディレクトリ内のすべてのファイルとフォルダーを削除します。

  5. Teams を再起動します。

新しい Teams

方法 1: アプリをリセットする

Teams アプリをリセットすると、アプリ データが削除されます。 これには、構成した可能性のあるパーソナル化設定が含まれます。

  1. 検索ボックスに 設定 を入力し、結果から [設定] アプリを選択します。
  2. [ アプリ>インストールされているアプリ] を選択し、検索ボックス に「Microsoft Teams 」と入力します。
  3. 結果から新しいMicrosoft Teams アプリを見つけ、右側にある [ その他のオプション ] ボタン (...) を選択し、[ 詳細オプション] を選択します。
  4. [ リセット ] セクションで、[ リセット] を選択します。
  5. Teams を再起動します。

方法 2: ファイルを削除する

  1. Teams がまだ実行されている場合は、タスク バーの Teams アイコンを右クリックし、[終了] を選択 します

  2. [ 実行 ] ダイアログ ボックスを開くには、Windows ロゴ キーを押 +R キーを押します。

  3. [ 実行 ] ダイアログ ボックスで、次のパスを入力し、[ OK] を選択します。

    %userprofile%\appdata\local\Packages\MSTeams_8wekyb3d8bbwe\LocalCache\Microsoft\MSTeams
    
  4. ディレクトリ内のすべてのファイルとフォルダーを削除します。

  5. Teams を再起動します。

Teams for macOS でキャッシュをクリアする

クラシックチーム

  1. Teams がまだ実行されている場合は、ドックで Teams アイコンを右クリックし、[ 終了 ] を選択するか、コマンド (⌘)-Q キーを押します。

  2. Finder で 、/Applications/Utilities フォルダーを開き、[ターミナル] をダブルクリックします。

  3. 次のコマンドを入力し、Return キーを押します。

    rm -r ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams
    
  4. Teams を再起動します。

新しい Teams

  1. Teams がまだ実行されている場合は、ドックで Teams アイコンを右クリックし、[ 終了 ] を選択するか、コマンド (⌘)-Q キーを押します。

  2. Finder で 、/Applications/Utilities フォルダーを開き、[ターミナル] をダブルクリックします。

  3. 次のコマンドを入力し、各コマンドの後に Return キーを押します。

    rm -rf ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.com.microsoft.teams
    rm -rf ~/Library/Containers/com.microsoft.teams2
    
  4. Teams を再起動します。