Teams クライアントキャッシュをクリアする

Microsoft Teams に影響する問題が発生している場合は、デバイスのキャッシュをクリアすると役立つことがあります。キャッシュをクリアしたら、Teams を再起動します。

注:

キャッシュをクリアした後に Teams を再起動すると、Teams キャッシュファイルを再構築する必要があるため、通常よりも時間がかかる場合があります。

Teams for Windows のキャッシュをクリアする

Teams がまだ実行中の場合は、タスクバーの [Teams] アイコンを右クリックして、[終了] を選択します。
Windows ロゴキー +R キーを押して、[実行] ダイアログボックスを開きます。
[ファイル名を指定して実行] ダイアログボックスに次のパスを入力し、[OK] を選択します。
```
%appdata%\Microsoft\Teams
```
ディレクトリ内のすべてのファイルとフォルダーを削除します。
Teams を再起動します。

注:

Teams アプリをリセットすると、アプリデータが削除されます。これには、構成した可能性のある個人用設定がすべて含まれます。

検索ボックスに「設定」と入力し、結果から設定アプリを選択します。
[アプリ]、[インストールされているアプリ] の順に選択し、検索ボックスに「Microsoft Teams」と入力します。
結果から新しい Microsoft Teams アプリを検索し、右側の [その他のオプション] ボタン (...) を選択し、[詳細オプション] を選択します。
[リセット] セクションで、[リセット] を選択します。
Teams を再起動します。

Teams がまだ実行中の場合は、タスクバーの [Teams] アイコンを右クリックして、[終了] を選択します。
Windows ロゴキー +R キーを押して、[実行] ダイアログボックスを開きます。
[ファイル名を指定して実行] ダイアログボックスに次のパスを入力し、[OK] を選択します。
```
%userprofile%\appdata\local\Packages\MSTeams_8wekyb3d8bbwe\LocalCache\Microsoft\MSTeams
```
ディレクトリ内のすべてのファイルとフォルダーを削除します。
Teams を再起動します。

Teams がまだ実行中の場合は、ドックの [Teams] アイコンを右クリックし、[終了] を選択するか、Command (⌘)-Q キーを押します。
Finder で、/Applications/Utilities フォルダーを開き、[ターミナル] をダブルクリックします。
次のコマンドを入力し、Return キーを押します。
```
rm -r ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams
```
Teams を再起動します。

次のコマンドを入力し、各コマンドの後に Return キーを押します。

rm -rf ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.com.microsoft.teams
rm -rf ~/Library/Containers/com.microsoft.teams2