Teams クライアント キャッシュをクリアする
Microsoft Teams に影響する問題が発生している場合は、デバイスのキャッシュをクリアすると役立つことがあります。 キャッシュをクリアしたら、Teams を再起動します。
注:
- キャッシュをクリアしても、ユーザー データが失われることはありません。
- キャッシュをクリアした後に Teams を再起動すると、Teams キャッシュ ファイルを再構築する必要があるため、通常よりも時間がかかる場合があります。
Windows で Teams キャッシュをクリアする
- Teams がまだ実行中の場合は、タスク バーの [Teams] アイコンを右クリックして、[終了] を選択します。
- Windows ロゴ キー
+R キーを押して、[実行] ダイアログ ボックスを開きます。
- [ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスに、「%appdata%\Microsoft\Teams」と入力し、[OK] を選択します。
- %appdata%\Microsoft\Teams ディレクトリ内のすべてのファイルとフォルダーを削除します。
- Teams を再起動します。
macOS で Teams キャッシュをクリアする
Teams がまだ実行中の場合は、ドックの [Teams] アイコンを右クリックし、[終了] を選択するか、Command (⌘)-Q キーを押します。
Finder で、/Applications/Utilities フォルダーを開き、[ターミナル] をダブルクリックします。
次のコマンドを入力し、Return キーを押します。
rm -r ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams
Teams を再起動します。