Android Teams デバイスのデバイス ログを収集する

Microsoft Teams実行されている Android デバイスを使用しようとすると問題が発生した場合は、診断ログを収集して問題のトラブルシューティングを行う必要があります。 デバイス ログを収集する方法を次に示します。

1. Microsoft Teams管理センターで、左側のウィンドウのナビゲーション メニューで Teams デバイスを選択し、デバイスのカテゴリ (電話など) を選択します。

2. ログをダウンロードする Android デバイスを選択し、[ デバイス ログのダウンロード] を選択します。

   

3. 数分後、[履歴] タブを選択し、[診断ファイル] の下にある [ダウンロード] リンクを選択します。

   

4. Microsoft サポートでサポート リクエストを作成するときに、ログ ファイルを圧縮して共有します。 既にサポート リクエストを開いている場合は、サポート エンジニアが提供する場所にファイルをアップロードします。

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