現象
Internet Explorer 6 をブロックするようにネットワークを設定すると、ユーザーは Microsoft 365 Apps for enterprise をアクティブ化できないことを検出します。 ユーザーが Microsoft 365 Apps for enterprise をアクティブ化しようとすると、次のエラー メッセージが表示されます。
現在接続できません。 ネットワークを確認し、後でもう一度やり直してください。
原因
この問題は、次のいずれかの状況で発生します。
- クライアント コンピューターが
*.microsoftonline-p.netに接続できません。 - ネットワーク接続状態インジケーター (NCSI) アクティブ プローブが無効になっています。
回避策
この問題を回避するには、まずファイアウォールまたはプロキシの設定を確認します。 エージェントのファイアウォールまたはプロキシに "MSOIDCRL" を含む明示的な "許可" 規則を追加します。 たとえば、最初に MSOIDCRL を許可し、Internet Explorer 6 を拒否するように規則を設定します。 ファイアウォール規則を構成する方法の詳細については、ファイアウォールのドキュメントを参照してください。
問題が解決しない場合は、NCSI アクティブ プローブが無効になっているかどうかを確認します。 この場合は、レジストリまたはグループ ポリシー オブジェクト (GPO) を使用して NCSI アクティブ プローブを有効にします。
レジストリを使用して NCSI アクティブ プローブを有効にするには、次のいずれかのレジストリ キーを構成します。
重要
レジストリを正しく変更しないと、重大な問題が発生する可能性があります。 変更する前に、問題が発生した場合に復元するためにレジストリをバックアップします。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NlaSvc\Parameters\Internet\EnableActiveProbing- 型: DWORD
- 値: 10 進数 1
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\NetworkConnectivityStatusIndicator\NoActiveProbe- 型: DWORD
- 値: 10 進数 0
グループ ポリシーを使用して NCSI アクティブ プローブを有効にするには、次の GPO を構成します。
Computer Configuration\Administrative Templates\System\Internet Communication Management\Internet Communication settings\Turn off Windows Network Connectivity Status Indicator active tests
値: 無効
詳細
Microsoft 365 ライセンス認証の問題の詳細については、「 ライセンス認証されていない製品と Office でのライセンス認証エラーを参照してください。
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