Excel for Mac を起動するときに"Microsoft Excel で問題が発生し、閉じる必要がある"

症状

Microsoft Excel for Mac を起動しようとすると、次のエラー メッセージが表示されます。

Microsoft Excel で問題が発生し、終了する必要があります。 ご不便をおかけして申し訳ありません。

原因

このエラーは、次のいずれかの条件に該当する場合に発生する可能性があります。

• Excel の環境設定が破損しています。
• バックグラウンドで実行されているプログラムが Excel for Mac に干渉しています。
• アプリケーション ファイルが破損しています。
• ユーザー アカウント プロファイルが破損しています。

解決策

この問題を解決するには、問題が解決されるまで、次の方法を順番に試してください。

方法 1

手順 1: すべてのプログラムを終了する

続行する前に、すべてのプログラムを終了する必要があります。 アプリケーションを終了するには、ツール バー (上部) でアプリケーションを選択し、[終了] を選択 します。 アプリケーションを終了できない場合、または方法がわからない場合は、Command キーと Option キーを押し、キーボードの Esc キーを押します。 [アプリケーションの強制終了] ウィンドウでアプリケーションを選択し、[ 強制終了] を選択します。 [ 強制終了] を選択してアプリケーションを終了します。

注

Finder を終了することはできません。

完了したら、左上隅にある赤いボタンを選択し、手順 2 に進みます。

手順 2: Excel の基本設定を削除する

1. すべての Microsoft Office for Mac アプリケーションを終了します。

2. [ 移動 ] メニューの [ ホーム] を選択します。

3. ライブラリを開きます。 手記ライブラリ フォルダーは、macOS X Lion では非表示になっています。 このフォルダーを表示するには、OPTION キーを押しながら [移動 ] メニューを選択します。

4. 環境設定を開きます。

5. com.microsoft.Excel.plist をデスクトップにドラッグします。 ファイルが見つからない場合、Excel では既定の設定が使用されます。 手順 7 に進みます。

6. Excel を開き、問題が引き続き発生するかどうかを確認します。 問題が引き続き発生する場合は、Excel を終了し、ファイルを元の場所に復元して、次の手順に進みます。 問題が解決した場合は、 com.microsoft.Excel.plist を ごみ箱にドラッグします。

7. すべての Office for Mac アプリケーションを終了します。

8. [ 移動 ] メニューの [ ホーム] を選択します。

9. ライブラリを開きます。

   注

   ライブラリ フォルダーは、macOS X Lion では非表示になっています。 このフォルダーを表示するには、OPTION キーを押しながら [移動 ] メニューを選択します。

10. 環境設定を開きます。

11. Microsoft を開き、com.microsoft.Excel.prefs.plist をデスクトップにドラッグします。 ファイルが見つからない場合、Excel では既定の設定が使用されます。 方法 2 に移動します。

12. Excel を開き、問題が引き続き発生するかどうかを確認します。 問題が引き続き発生する場合は、Excel を終了し、ファイルを元の場所に復元して 、方法 2 に進みます。 問題が解決した場合は、com.microsoft.Excel,prefs.plistごみ箱にドラッグします。

方法 2

[ディスクのアクセス許可の修復] オプションを使用する

macOS X 10.2 以降のバージョンのアクセス許可の問題をトラブルシューティングするには、[ディスクのアクセス許可の修復] オプションを使用できます。 [ディスクの アクセス許可の修復] オプションを使用するには、次の手順に従います。

1. [ 移動 ] メニューの [ ユーティリティ] を選択します。
2. ディスク ユーティリティ プログラムを起動します。
3. コンピューターのプライマリ ハード ディスク ドライブを選択します。
4. [ 応急処置 ] タブを選択します。
5. [ ディスクのアクセス許可の修復] を選択します。

注

ディスクユーティリティプログラムは、Appleによってインストールされているソフトウェアのみを修復します。 このユーティリティは、Applications フォルダーなどのフォルダーも修復します。 ただし、このユーティリティは、あなたのホームフォルダにあるソフトウェアを修復しません。

Excel を開き、問題が解決されているかどうかを確認します。 そうでない場合は、方法 3 に進みます。

方法 3

新しいユーザー アカウントを作成して使用する

新しいユーザー アカウントを作成するには、次の手順に従います。

注

新しいアカウントを使用してサインインする場合は、Office の再インストールが必要になる場合があります。

1. Apple アイコンを選択し、[ システム環境設定] を選択します。

   

2. アカウントを選択します。

   

3. 左下隅にあるプラス記号 ("+") を選択して、新しいアカウント ウィンドウを開きます。

   注

   コンピューターの管理者でない場合は、[ ロックをクリックして変更を加える] を選択します。 管理者のユーザー名とパスワードを使用してログオンし、[ OK] を選択します。

   

4. ユーザー名の "テスト " という単語を入力し、パスワード ボックスを空白のままにします。 アカウントの作成 を選択します。 警告が表示されたら、[ OK] を選択します。

   

5. [ユーザーに このコンピューターの管理を許可する] を選択します。 (このオプションを使用できない場合は、次の手順に進みます)。

   

6. Apple アイコンを選択し、[ ログアウト 名] を選択します。

   

7. テスト アカウントでログオンします。

Excel を開き、問題が解決されているかどうかを確認します。 新しいユーザー アカウントを使用するときに保存できる場合は、Apple サポートに連絡して既存のアカウントのトラブルシューティングを行ってください。 既存のアカウントを保持しない場合は、次の手順で作成した "テスト" アカウントの名前を変更し、そのアカウントを引き続き使用できます。 そうでない場合は、方法 4 に進みます。

方法 4

Office を削除してから再インストールする

Office を削除してから再インストールする方法については、次の記事を参照してください。

再インストールする前に完全にアンインストールして Office 2011 for Mac の問題をトラブルシューティングする

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