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Microsoft Office の自動更新が有効になっていない

  • 適用対象: Microsoft 365 Apps, Office LTSC Standard 2021, Office LTSC Professional Plus 2021, Office Standard 2019, Office Professional Plus 2016, Office Standard 2016, Office Home and Business 2013, Office Home and Student 2013, Office Professional 2013, Office Professional Plus 2013, Office Standard 2013

症状

既定では、Microsoft Office のインストールは、新しい更新プログラムが一般公開されたときに Office のインストールを自動的に更新するように構成されます。 ただし、backstage の [アカウント] セクションを調べると、更新プログラムが無効になっているか、更新プログラムを管理するコマンドが無効または非表示になっていることがわかります。 たとえば、次の図は、backstage で更新が無効であることを示しています。

スクリーンショットは、backstage で更新プログラムが無効であることを示しています。

原因

この問題は、更新プログラムが手動で無効になっているか、グループ ポリシー設定で管理されている場合に発生します。

解決策

この構成では Office が最新の修正プログラムとセキュリティ機能を使用して自動的に更新できるため、Office のインストールでは自動更新を有効にしておくことをお勧めします。 Office の自動更新を再度有効にするには、次の手順に従います。

  • 自動更新を手動で構成する

    Office のインストールがグループ ポリシーによって管理されていない場合は、次の手順に従って自動更新を手動で再度有効にすることができます。 [更新オプション] コントロールが無効または不足しているためにこれらの手順を実行できない場合、更新プログラムはグループ ポリシーによって管理されます。

    1. 任意のプログラムを起動します。
    2. [ ファイル ] タブで、[ アカウント] を選択します。
      手記： Outlook で、[ Office アカウント] を選択します。
    3. 右側の [ 更新オプション] を選択し、[ 更新プログラムの有効化] を選択します。
    4. Microsoft Office がコンピューターに変更を加えるようにするかどうかを確認するメッセージが表示されたら、[ はい] を選択します。

  • グループ ポリシーによって管理される自動更新

    Warnung

    慎重にこのセクションの手順に従います。 レジストリを正しく変更しないと、重大な問題が発生する可能性があります。 変更する前に、問題が発生した場合に復元するためにレジストリをバックアップします。

    「自動更新を手動で構成する」セクションの手順に従うことができない場合は、グループ ポリシーが原因で [更新オプション] コントロールが無効になっているか、または表示されないためです。 たとえば、次の図は、グループ ポリシーで [更新を有効にする] オプションが非表示になっている場合の [更新オプション] コントロールを示しています。

    [更新プログラムの有効化] オプションがグループ ポリシーで非表示になっている場合の [更新オプション] コントロールを示すスクリーンショット。

    この機能を制御するグループ ポリシー設定に関連付けられているレジストリ データを調べるには、次の手順に従います。

    1. レジストリエディタを起動します。 これを行うには、次のいずれかのアクションを実行します。

      • Windows 10 または Windows 8 で、Windows キーを押しながら X キーを押し、[ 実行] を選択し、[ 開く ] ボックスに「regedit」と入力して、 Enter キーを押します。
      • Windows 7 と Windows Vista で、[ スタート] を選択し、[ 検索の開始 ] ボックスに「regedit」と入力し、Enter キーを押します。 管理者パスワードの入力や確認の指示が表示された場合は、パスワードを入力するか、許可 を選択してください。

    2. 次のレジストリ キーを見つけて選択します。

      手記： レジストリ エディターにこのキーが存在しない場合は、以下のポリシーを使用してレジストリ キーを追加する方法を参照してください。

      Microsoft 365 Apps for enterprise、Office LTSC 2021、Office 2019、Office 2016

      HKEY_LOCAL_MACHINE\software\policies\microsoft\office\16.0\common\OfficeUpdate

      Office 2013

      HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Wow6432Node\microsoft\office\15.0\common\OfficeUpdate

    3. \OfficeUpdate キーの下にある次のレジストリ値を調べます。

      • DWORD: 自動更新無効化 (EnableAutomaticUpdates)
        値:
        0 = 自動更新が無効になっている
        1 = 自動更新が有効になっている

      • DWORD: 非表示有効化無効化更新
        値:
        1 = 自動更新を有効または無効にするメニュー オプションを非表示にする
        0 = 自動更新を有効または無効にするメニュー オプションを表示する

    4. これらのポリシー設定について質問や懸念事項がある場合は、ドメイン管理者に問い合わせてください。

ポリシーを使用してレジストリ キーを追加する方法

ADMX/ADML ファイルをインストールすると、レジストリ キーが自動的に追加されます。 これを行うには:

Microsoft 365 Apps for enterprise、Office LTSC 2021、Office 2019、Office 2016

  1. 常に、選択した場所に最新の管理テンプレートをダウンロードします。

    Microsoft 365 Apps for enterprise、Office 2019、Office 2016 用の管理用テンプレート ファイル (ADMX/ADML) と Office カスタマイズ ツール

  2. ダウンロード ボタンを選択します。

  3. x64 または x86 ビルドのいずれかを選択します。

  4. [ 実行 ] を選択し、プロンプトに従ってソフトウェアをインストールします。

  5. *.admx ファイルを C:/Windows/PolicyDefinitions/ フォルダーに コピーします。

  6. 言語ロケール サブフォルダー ("en-US"など) の *.adml ファイルを 、C:/Windows/PolicyDefinitions/の下のそれぞれの言語ロケール フォルダーにコピーします。

Warnung

環境に適用できる同じ言語ロケール PolicyDefinitions フォルダーを保持してください。

Office 2013

  1. Office 2013 管理用テンプレート ファイル (ADMX/ADML) と Office カスタマイズ ツール ページに移動します。
  2. ダウンロード ボタンを選択します。
  3. x64 または x86 ビルドのいずれかを選択します。
  4. [ 実行 ] を選択し、プロンプトに従ってソフトウェアをインストールします。
  5. *.admx ファイルを C:/Windows/PolicyDefinitions/ フォルダーにコピーします。
  6. 言語ロケールサブフォルダー ("en-US"など) の *.adml ファイルを、C:/Windows/PolicyDefinitions/の下のそれぞれの言語ロケール フォルダーにコピーします。

Warnung

環境に適用できる同じ言語ロケール PolicyDefinitions フォルダーを保持してください。

管理用テンプレート ファイルを AD DS にコピーすると、グループ ポリシー管理コンソールのコンピューターの構成>Policies>Administrative Templates>Microsoft Office 2016 (マシン)>Updates の下に更新ポリシー設定が表示されます。 各ポリシー設定の構成方法の説明も表示されます。

詳細情報

GPO を使用した更新設定の構成の詳細については、「 Microsoft 365 Apps for enterprise の更新設定を構成する」を参照してください。