現象
次のような状況で問題が発生します。
- コンピューターに Microsoft Office クイック実行がインストールされている。
- 64 ビット バージョンの Microsoft Office をインストールしようとするとします。
このシナリオでは、64 ビット バージョンはインストールされません。 さらに、以下のエラー メッセージが表示されます。
"この 64 ビット製品は、Microsoft Office クイック実行でインストールされていない可能性があります。 Microsoft Office クイック実行を削除して、もう一度やり直してください。
回避策
この問題を回避するには、Microsoft Office クイック実行をアンインストールし、64 ビット バージョンの Microsoft Office をインストールします。
コンピューターに Microsoft Office クイック実行がインストールされているかどうかを確認するには、[ ファイル ] タブをクリックし、[ ヘルプ] をクリックします。 [クイック実行製品の更新] セクションが表示された場合は、コンピューターにクイック実行がインストールされます。
コンピューターから Microsoft Office クイック実行をアンインストールするには、次の手順に従います。
- [スタート] ボタンをクリックし、[コントロール パネル] をクリックします。
- [ プログラムの追加と削除 ] 項目をクリックするか、[ プログラムと機能 ] 項目をクリックします。
- インストールされているプログラムの一覧で、[ Microsoft Office クイック実行 (2010 または 2013)] をクリックし、[アンインストール] をクリック します。
- Office クイック実行によってインストールされたすべてのアプリケーションを削除するように求められたら、[ はい ] をクリックします。