Microsoft Intune を使用して Microsoft サポートおよび回復アシスタントを展開する方法

2025-05-29
適用対象: Microsoft 365 Apps for enterprise, Outlook

概要

Microsoft サポートおよび回復アシスタントは、インターネットのダウンロードまたはネットワークインストールを使用して、1 台のコンピューターに手動でインストールできます。ただし、Microsoft Intune を使用して、ユーザーに SaRA を Win32 アプリとしてより効率的に展開することもできます。 Microsoft Intune を使用して SaRA を Win32 アプリとして展開するには、次のセクションの手順を使用します。

Microsoft Intune を使用したアプリの展開の詳細については、次の記事を参照してください。

詳細情報

SaraSetup.exeのコピーを取得する

SaraSetup.exeのコピーをダウンロードするには、次の手順に従います。
1. 「Microsoft サポートおよび回復アシスタントについて」に移動します。
2. [ ダウンロード] を選択します。
3. ファイルをローカルハードディスクに保存します。
ダウンロードを保存する手順は、ブラウザーによって異なります。
Microsoft Intune にアップロードするための Win32 アプリとして SaraSetup.exe を準備する

Microsoft Win32 コンテンツ準備ツールを使用して、SaraSetup.exe を .intunewin 形式に変換します。 (このプロセスの詳細については、「 Intune スタンドアロン - Win32 アプリ管理」を参照してください)。

次の図は、Microsoft Win32 コンテンツ準備ツール (IntuneWinAppUtil.exe) の対話型セッションを使用して Sarasetup.intunewin ファイルを作成する PowerShell セッションの例を示しています。
Microsoft Intune にアプリを追加する

Sarasetup.intunewin ファイルを作成したら、次の手順に従って、Microsoft Intune Apps ダッシュボードにアプリを追加します。
1. Microsoft Intune ダッシュボードの [ クライアントアプリ ] セクションで、[ 管理] の下にある [ アプリ] を選択します。
2. [] を選択し、[] を追加します。
3. [ アプリの種類の選択] で、[ Windows アプリ (Win32)] を選択します。
4. [ アプリパッケージファイルの選択] を選択します。
5. 作成した Intunewin ファイルを参照して選択し、[ OK] を選択します。
6. パブリッシャーの名前 (必須) を入力し、アプリの名前を更新して (省略可能)、[次へ] を選択します。
7. [プログラムの設定] で、[インストール] コマンド (必須) を入力し、[インストールの動作] で [ユーザー] を選択し、[次へ] を選択します。
  
  SaRA には、次のプログラム値を使用します。
  - Install コマンド: sarasetup.exe /q
  - Uninstall コマンド: rundll32.exe dfshim.dll,ShArpMaintain Microsoft.Sara.application, Culture=neutral, PublicKeyToken=1f16bd4ec4c2bb19, processorArchitecture=msil
  - インストールの動作: 利用者
  注
  
  上記のアンインストールコマンドでは、SaRA の削除を完了するためにユーザーの操作が必要です。このユーザー操作は、次のスクリーンショットに示されています。
8. 要件:
  1. オペレーティングシステムアーキテクチャの一覧で 32 ビットと 64 ビットの両方を選択します。
  2. [最小オペレーティングシステム] ボックスの一覧で [Windows 10 1809] (最小) を選択し、[次へ] を選択します。
9. 検出ルールの場合:
  1. [ルールの形式] ボックスの一覧で [検出ルールを手動で構成する] を選択し、[追加] を選択します。
  2. [ルールの種類] で [レジストリ] を選択します。
  3. 検出ルールの設定には、次の値を使用します。
    - 規則の種類: レジストリ
    - キーパス: Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\339020b868450372
    - 値の名前: SaraInstalled
    - 検出方法: 整数比較
    - 演算子: 等しい
    - 値: 1
10. [依存関係] で、依存関係を追加せずに [次へ] を選択します。
11. スコープタグは必要ありません。 [次へ] を選択します。
12. 割り当てについては、ユーザーまたはデバイスにアプリを割り当てる方法については、「Microsoft Intune を使用してアプリをグループに割り当てる」を参照してください。
  
  課題を作成したら、[ 次へ] を選択します。
13. [ 確認と作成 ] セクションで設定を確認し、[ 作成] を選択します。
14. 通知を確認します。
  
  SaRA のアップロードが完了した通知が表示されたら、アプリをデプロイする準備ができました。
  
  これで、デバイスのインストール状態またはユーザーのインストール状態レポートを確認して、アプリの展開の状態を確認できるようになりました。
  
  SaRA がインストールされているコンピューターで、次の手順に従ってソフトウェアがインストールされていることを確認します。
15. 設定>アプリ>アプリと機能を選択します。
16. [ このリストを検索] ボックス に「 サポート」と入力します。
  
  注
  
  SaRA ツールでは、エンタープライズ境界ネットワーク経由で Microsoft 365 のユーザーからの接続に必要なネットワークエンドポイントへのアクセスが必要です。現在のエンドポイントの一覧は、 Microsoft 365 IP アドレスと URL Web サービスに含まれていない追加のエンドポイントで提供されています。