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Office プログラムの起動時に "問題が発生したため、Microsoft プログラムを開くことができません" というエラーが表示される

  • 適用対象: Office for Mac 2008, Office for Mac 2011

現象

macOS X 10.6.x (Snow Leopard) で Office for Mac アプリケーション (Microsoft Word、Microsoft Excel、Microsoft PowerPoint、Microsoft Entourage、または Microsoft Outlook for Mac) を起動しようとすると、次のエラー メッセージが表示されます。

Microsoft <application_name> cannot be opened because of a problem.Check with the developer to make sure Microsoft <application_name> works with this version of macOS X. You may need to reinstall the application. Be sure to install any available updates for the application and macOS X.

原因

このエラーは、Office プログラムが移動または複製された場合に発生します。

解決方法

手順 1: プログラムパスを確認する

エラー メッセージが表示されたら、[問題の詳細とシステム構成] の下のコメントを表示します。 エラー メッセージに一覧表示されている "パス" を書き留め、エラー メッセージ ボックスを閉じます。 パスは次のようにする必要があります。

  • Macintosh HD\Applications\Microsoft Office 2008

  • Macintosh HD\Applications\Microsoft Office 2011

エラー メッセージのパスが異なる場合は、アプリケーション フォルダーを修正場所に移動する必要があります。 次のステップを実行します。

  1. Office 2008 フォルダーを見つけます。
  2. フォルダーを選択します。
  3. [Finder] メニューで Edit を選択し、 Copy Microsoft Office 2008 または [Copy Microsoft Office 2011] を選択します。
  4. Finder メニューの Go を選択し、 Applications を選択します。
  5. [Finder]\(ファインダー\) メニューで Edit を選択し、 Paste the Item を選択します。
  6. Office プログラムを起動して、問題が解決されたかどうかを確認します。

問題が引き続き発生する場合は、エントリが重複している可能性があります。

手順 2: 重複するエントリを削除する

重複するエントリを削除するには、次の手順に従います。

  1. Finder メニューの File を選択し、 Find を選択します。

  2. 検索ボックスにプログラム名を入力し、Enter キーを押します。 たとえば、「Excel」と入力します。

    検索ボックスに「excel」と入力した結果のスクリーンショット。

    検索ボックスに outlook と入力した結果のスクリーンショット。

  3. 結果で、Excel アイコンの重複するインスタンスを探します。 アイコンが 1 つしかない場合は、手順 3 に進みます。 複数の Excel アイコンがある場合は、重複するアイコンを選択します。 Finder メニューの File を選択し、 ごみ箱に移動を選択します。

  4. ごみ箱を空にします。

  5. Office プログラムを起動します。 問題が引き続き発生する場合は、Office プログラムを削除してから再インストールします。

手順 3: Office を削除してから再インストールする

Office 2011

Office 2011 を削除するには、次の手順に従います。

  1. すべてのアプリケーションを終了します。
  2. Finder で Go を選択し、 Computer を選択します。
  3. ハード ドライブ (Macintosh HD) を開き、アプリケーション フォルダーを開きます。
  4. Microsoft Office 2011 を選択し、ごみ箱にドラッグ アンド ドロップします。
  5. Office for Mac 2011 を再インストールします。

Office 2008

Office 2008 を削除するには、次の手順に従います。

  1. すべてのアプリケーションを終了します。
  2. Finder で Go を選択し、 Computer を選択します。
  3. Macintosh HDを開き、Applications フォルダーを開きます。
  4. Microsoft Office 2008 フォルダーを開きます。
  5. [追加ツール] フォルダーを開きます。
  6. Office ファイルの削除をダブルクリックします。 [Office の削除] ウィンドウが開きます。
  7. [続行] を選択します。
  8. 提供されている指示に従います。
  9. コンピューターに Office 2008 を再インストールします。