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Office プログラムをインストールするとき、または Office プログラムまたはドキュメントを開くときのエラー 1401、1402、または 1406

  • [アーティクル]
  • 適用対象:
    Office 2010, Office 2007, Office 2003

現象

Microsoft Office プログラムをインストールすると、インストール プロセス中またはインストール終了時に、次のいずれかのエラー メッセージが表示されることがあります。

"エラー 1401: セットアップでレジストリ キーを作成できません"

"エラー 1402: セットアップでレジストリ キーを開くことができません"

"エラー 1406: セットアップでレジストリ キーに値を書き込めません"

表示されるエラー メッセージには、エラーの原因となっているレジストリ サブキーが一覧表示されます。

インストール後、Office プログラムを起動しようとすると、次のエラー メッセージが表示されます。

現在のユーザーに対して Microsoft プログラムがインストールされていません。 セットアップを実行してアプリケーションをインストールしてください。

Note

プログラム プレースホルダーは、起動しようとしている Office プログラムの名前を表します。

解決方法

この問題を解決するには、次のいずれかのメソッドを使用します。

方法 1

エラー メッセージに一覧表示されているレジストリ サブキーの Everyone グループのアクセス許可をフル コントロールに設定します。

方法 2

サード パーティ製アプリケーションを無効にします。 たとえば、WebRoot Spy スイーパーを無効にするには、次の手順に従います。

  1. タスク バーの右端にある通知領域にある WebRoot Spy スイーパー アイコンを右クリックします。
  2. Shut Down オプションを選択します。
  3. Office のインストール エラー 1406 ダイアログ ボックスで、Retryを選択します。
  4. Office のセットアップが完了したら、コンピューターを再起動し、WebRoot Spy スイーパーを再度有効にします。

方法 3

システムを "クリーン ブート" 状態にしてから、Office セットアップを実行します。 この操作により、サード パーティ製アプリケーションが無効になります。 レジストリ サブキーへのアクセスを拒否しているサード パーティ製アプリケーションは、アクセスを拒否できなくなりました。 システムを "クリーン ブート" 状態にする方法の詳細については、「 Windows でクリーン ブートを実行する方法を参照してください。

方法 4

ライセンス認証の問題の中には、ライセンス ファイルが破損していることを示すものもあります。 ライセンス ファイルが破損している場合は、Office 製品を削除して再インストールしても問題を解決できません。 Office 製品を削除しても、ライセンス ファイルは削除されません。 さらに、Office 製品を再インストールしてもライセンス ファイルは上書きされません。 ライセンス ファイルが破損している場合は、次のいずれかの方法を使用してライセンス ファイルを削除します。

Note

この方法は、Office 2007、Office 2003、および Office XP にのみ適用されます。 Office 2010 では、OPA ライセンス ファイルは使用されません。

ライセンス ファイルを手動で削除する

簡単修正 50302

Windows 7 または Windows Vista の場合

  1. 管理者ユーザー アカウントを使用してコンピューターにサインインします。

  2. Microsoft Windows エクスプローラーを起動します。

  3. [ Organize メニューの Folder と検索オプションを選択します。

  4. [表示] タブを選択します。

  5. [ Hidden のファイルとフォルダーで、[非表示のファイル、フォルダー、ドライブ 表示] を選択。

  6. 既知のファイルの種類の拡張子を非表示にします チェック ボックスをオフにします。

  7. [保護されたオペレーティング システム ファイルを非表示 (推奨) ] チェック ボックスをオフにし、[OK] を選択します。

  8. [ Warning ] ダイアログ ボックスで、[ Yes を選択します。

  9. 次のフォルダーを開きます:C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\

  10. Office 2007 を実行している場合は、 Opa12.dat を右クリックするか、Office 2003 を実行している場合は、 Data.datを右クリックし、 Properties を選択します。

  11. [セキュリティ] タブをクリックします。

  12. [Advanced] \(詳細設定) を選択します。

  13. [Permissions] タブを選択します。

  14. [のエントリ一覧で Everyone を選択し、Edit を選択します。

  15. [ フル コントロール ] チェック ボックスをオンにします。

  16. OKを 4 回選択します。 これらの手順でこの問題が解決しない場合は、次のフォルダーからOpa12.dat、 Opa11.dat ファイル、または Data.dat ファイルを削除し、Office 2007 プログラム、Office 2003 プログラム、または Office XP プログラムを再起動します。

    C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data

Windows XP または Windows Server 2003 の場合

  1. 管理者ユーザー アカウントを使用してコンピューターにログオンします。

  2. Microsoft Windows エクスプローラーを起動します。

  3. Tools メニューの Folder オプションを選択します。

  4. [表示] タブを選択します。

  5. [ Hidden のファイルとフォルダーで、[非表示のファイルとフォルダー 表示] を選択。

  6. 既知のファイルの種類の拡張子を非表示にしますチェック ボックスをオフにして、OKを選択します。

  7. 次のフォルダーを開きます:C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data\

  8. Office 2007 を実行している場合は、 Opa12.datを右クリックし、 Properties を選択します。 Office 2003 を実行している場合は、 Opa11.datを右クリックし、 Properties を選択します。 Office XP を実行している場合は、 Data.datを右クリックし、 Properties を選択します。

  9. [セキュリティ] タブをクリックします。

  10. [Advanced] \(詳細設定) を選択します。

  11. [Permissions] タブを選択します。

  12. [のエントリ一覧で Everyone を選択し、Edit を選択します。

  13. [ フル コントロール ] チェック ボックスをオンにします。

  14. OK 3 回選択します。 これらの手順でこの問題が解決しない場合は、次のフォルダーからOpa11.dat ファイルまたはData.dat ファイルを削除し、Office 2003 プログラムまたは Office XP プログラムを再起動します。

    C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data

この問題は、次のいずれかのシナリオが当てはまる場合に発生する可能性があります。

  • プログラムをインストールしているユーザー、またはプログラムまたはファイルを開いているユーザーには、アクションを実行するために必要なレジストリのセクションを変更するための十分なアクセス許可がありません。 エラー メッセージに記載されているレジストリ サブキーの Everyone グループのアクセス許可がフル コントロールに設定されていません。
  • システム上に、レジストリ サブキーへの必要なアクセスを拒否するサード パーティ製アプリケーションがあります。 ほとんどの場合、この動作は WebRoot Spy スイーパーによって発生します。
  • コンピューター上の管理者以外のユーザー アカウントには、Office 2003 セットアップ プログラムまたは Office XP セットアップ プログラムで使用される特定のファイルを変更する権限がありません。 これらのファイルは、Office 2003 セットアップ プログラムまたは Office XP セットアップ プログラムによって使用され、Office プログラムにアクセスするために別のアカウントを登録します。 この問題は、グループ ポリシーの高セキュリティ テンプレートがコンピューターに適用され、高セキュリティ テンプレートによって次のファイルへのアクセスが制限されている場合に発生する可能性があります。
    • Windows XP または Windows Server 2003 の場合
      • Office 2007 C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data\Opa12.dat
      • Office 2003 C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data\Opa11.dat
      • Office XP C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data\Data.dat
    • Windows Vista または Windows 7 の場合
      • Office 2007 C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\Opa12.dat
      • Office 2003 C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\Opa11.dat
      • Office XP C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\Data.dat

管理者以外のユーザー アカウントでこのファイルを変更できない場合、ユーザーはコンピューター上で Office 2007 プログラム、2003 プログラム、または Office XP プログラムを起動できません。 Opa12.dat、 Opa11.dat ファイル、および Data.dat ファイルはハードウェア固有です。 さらに、これらのファイルは Office のインストール中にコンパイルされます。