まとめ
Adobe Acrobat PDFMaker Office COM アドインがコンピューターにインストールされていて、Office プログラムがクラッシュしているか、応答していない場合は、インストールした PDFMaker のバージョンが Office のバージョンと互換性がないことを意味する可能性があります。
詳細
PDFMaker アドインがコンピューターにインストールされていることを確認するには、次の手順に従います。
- Office 2010: 任意のOffice アプリを開き、File>Add-Ins を選択します。
- Office 2013 以降のバージョンでは、File>Options>Add-Ins を選択します。Manage COM アドインの横にある Go を選択します。 次のスクリーンショットのようなダイアログ ボックスが表示されます。
![Outlook の [オプション] ウィンドウでアドインを確認するスクリーンショット。](../client/third-party-add-ins/media/incompatibilities-between-office-and-adob/add-ins-outlook-options.png)
この問題を解決するには、次の方法のいずれかを使用してください。
方法 1: Adobe 製品をアップグレードする
Note
Adobe 製品をアップグレードする場合、料金が適用される場合があります。
「 互換性のある Web ブラウザーと PDFMaker アプリケーション」を参照して どのバージョンの Adobe Acrobat PDFMaker Office COM アドインが Office のバージョンと互換性があるかを確認してください。 バージョンに互換性がない場合は、Adobe 製品を Office バージョンと互換性のある新しいバージョンにアップグレードしてみてください。
上級ユーザーで、PDFMOfficeAddin.dllバージョンの互換性を確認する場合は、次の表を参照してください。
| Office バージョン | サポートされている PDFMaker アドインのバージョン (PDFMOfficeAddin.dllバージョンを確認) |
|---|---|
| 2010 (32 ビット) | 10.x 以降 |
| 2010 (64 ビット) | 10.1 以降 |
| 2013 (32 ビット) | 11.0.1 以降 |
| 2013 (64 ビット) | 11.0.1 以降 |
| 2016 (32 ビット) | 11.0.16 以降 |
| 2016 (64 ビット) | 11.0.16 以降 |
方法 2: Acrobat PDFMaker Office COM アドインを手動で無効にする
管理アクセス許可がある場合は、各 Office プログラムで次の手順に従ってアドインを無効にすることもできます。
- Office プログラムを開き、File>Options>Add-ins を選択します。
- [管理] ドロップダウン リストで、[
COM アドイン を選択し、Go を選択します。 - 次のように Acrobat PDFMaker Office COM Addin チェック ボックスをオフにし (Office 2010 のスクリーンショット)、 OKを選択します。
次の手順に従ってアドインを無効にできない場合は、次のいずれかの方法を使用します。
重要
慎重にこのセクションの手順に従います。 レジストリを正しく変更しないと、重大な問題が発生する可能性があります。 変更する前に、問題が発生した場合に復元するためにレジストリをバックアップします。
まず、PDFMaker アドインが読み込まれるときに問題が発生している Office プログラムを終了し、次のいずれかの方法を使用してレジストリ エディターを起動します。
Windows 8
スタート画面で、「CMD」と入力します。 結果ウィンドウで、コマンド プロンプトを下にスワイプしてチャーム バーを表示し、チャーム バーで 管理者として実行 を選択します。 マウスを使用している場合は、 コマンド プロンプト を右クリックして、チャーム バーを表示します。
Windows 7、Windows Vista、または Windows XP
- Start>All Programs>Accessories を選択します。
- コマンド プロンプトを右クリックし、 管理者として実行を選択します。
問題が発生している Office プログラムを選択し、次のように適切な方法を使用して、PDFMaker アドインを手動で無効にします。
Access、Excel、Word、PowerPoint、または Publisher
Note
<Office プログラム> プレースホルダーは、PDFMaker アドインのインストール時に問題が発生している Office プログラムの名前を表します。
次のレジストリ キーを見つけて選択します。
HKEY_CURRENT_USER\software\microsoft\office\<Office program>\addins\Pdfmaker.OfficeAddin
- If the PDFmaker.<Office プログラム>追加キーが存在し、キーの下の Load Behavior 値を 0 に変更してから、手順 2 に進みます。
- If the PDFmaker.<Office プログラム>追加キーが存在しません。手順 2 に進みます。
次の各レジストリ キーで手順 1 を繰り返します。
- HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\<Office program>\Addins\PDFMaker.OfficeAddin
- HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\<Office program>\Addins\PDFMaker.OfficeAddin
レジストリ エディターを終了し、Office プログラムを起動します。
Outlook
次のレジストリ キーを見つけて選択します。
HKEY_CURRENT_USER\software\microsoft\office\Outlook\addins\PdfmOutlook.PDFMOutlook
- PdfmOutlook.PDFMOutlook キーが存在する場合は、キーの下の Load Behavior 値を 0 に変更し、手順 2 に進みます。
- PdfmOutlook.PDFMOutlook キーが存在しない場合は、手順 2 に進みます。
次の各レジストリ キーで手順 1 を繰り返します。
- HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\office\Outlook\addins\PdfmOutlook.PDFMOutlook
- HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\Addins\PdfmOutlook.PDFMOutlook
レジストリ エディターを終了し、Outlook を起動します。
Visio
レジストリで次のキーを見つけて選択します。
HKEY_CURRENT_USER\software\microsoft\Visio\addins\PDFMVisio.PDFMVisioCOMAddin
- PDFMVisio.PDFMVisioCOMAddin が存在する場合は、キーの下の Load Behavior 値を 0 に変更し、手順 2 に進みます。
- PDFMVisio.PDFMVisioCOMAddin キーが存在しない場合は、手順 2 に進みます。
Note
このレジストリ パスには、他の Office プログラムで使用されるレジストリ パスと同様に、\Office サブキーは含まれません。
次の各レジストリ キーで手順 1 を繰り返します。
- HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\Visio\addins\PDFMVisio.PDFMVisioCOMAddin
- HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Visio\addins\PDFMVisio.PDFMVisioCOMAddin
レジストリ エディターを終了し、Visio を開きます。
サードパーティの情報に関する免責事項
この資料に記載されているサードパーティ製品は、マイクロソフトと関連のない他社の製品です。 明示的か黙示的かにかかわらず、これらの製品のパフォーマンスや信頼性についてマイクロソフトはいかなる責任も負わないものとします。