現象
次のような状況で問題が発生します。
- インターネット エクスプローラーを実行しています。
- コンピューターにインストールVisio Viewer。
- Visio Web Access で Microsoft Office Visio ファイルを開こうとします。
このシナリオでは、[Visio で開く] をクリックすると、次のエラー メッセージが表示されます。
このドキュメントを開くには、コンピューターでサポートされているバージョンの Microsoft Visio と、Visio Web Access から直接ファイルを開くことができるブラウザーが実行されている必要があります
原因
この問題は、ms-visio:ofv|u|documenturl プロトコルを使用して Visio Web Access によってクライアント アプリケーションが呼び出されるために発生しますが、Visio Viewerはこのプロトコルをサポートまたは処理しません。
回避策
この問題を回避するには、 Visio デスクトップ アプリをインストールします。
状態
マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。