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Outlook 2013 および 2010 のスマート カード資格情報を使用した予期しない動作

  • 適用対象: Outlook 2013, Outlook 2010

元の KB 番号: 2829595

現象

Outlook 2013 または Outlook 2010 を使用してExchange Serverのメールボックスに接続すると、スマート カード PIN がブロックされます。

原因

保存されたスマート カード資格情報を使用するように Outlook クライアントが正しく構成されていません。

解決方法

重要

このセクション、方法、またはタスクには、レジストリの編集方法が記載されています。 レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。 レジストリを変更する際には十分に注意してください。 保護を強化するため、レジストリを変更する前にレジストリをバックアップします。 こうしておけば、問題が発生した場合にレジストリを復元できます。 レジストリをバックアップおよび復元する方法の詳細については、「Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法」を参照してください。

この問題を解決するには、Credential Manager から既存の証明書ベースの資格情報を削除し、レジストリ設定を EnableSmartCard 使用します。

既存の証明書ベースの資格情報を削除する

PIN ロックアウトを防ぐための最初の手順は、Outlook によって保存された既存の証明書ベースの資格情報を削除することです。

  1. [コントロール パネル] を開きます。

  2. [Credential Manager]\(資格情報マネージャー\) をダブルクリックします。

  3. 次のような Certificate-Based 資格情報があるかどうかを確認します。

    @@BSUgiZQZ54Pf6cEtxKflWHH

    また、次のいずれかに似た汎用資格情報があるかどうかを確認します。

    MS.Outlook.14:user@domain.com:PUT
    MS.Outlook.15:user@domain.com:PUT

    注:

    14 は、資格情報を保存した Outlook 2010 を示し、15 は Outlook 2013 を示します。

  4. 両方が存在し、同時に作成または変更された場合は、Outlook から保存されたスマート カード資格情報である可能性があります。 最初の資格情報を選択して展開し、詳細を表示します。 次に、[ 削除 ] を選択して 資格情報マネージャーから資格情報を削除します。

  5. 手順 3 に記載されている資格情報ごとに手順 4 を繰り返します。

  6. 完了したら、 Credential Manager を閉じます。

EnableSmartCard レジストリ設定を構成する

PIN ロックアウトを防ぐ 2 番目の手順は、レジストリ設定を EnableSmartCard 作成することです。

Outlook 2010

Outlook 2010 の場合、レジストリ設定は、EnableSmartCard2011 年 12 月 13 日 (KB2597028) の日付のMicrosoft Outlook 2010修正プログラム パッケージで導入されました。 最新のビルドの Outlook 2010 をインストールすることをお勧めします。 Outlook に適用される最新の更新プログラムの詳細については、「 Microsoft Outlook に適用される最新の更新プログラムをインストールする方法 (米国英語のみ)」を参照してください。

レジストリ値を EnableSmartCard 作成するには、次の手順に従います。

  1. Outlook を終了します。

  2. レジストリ エディターを起動します。

  3. 指定した場所に次のレジストリ値を作成します。

    注:

    レジストリ キーまたは値が存在しない場合は、手動で作成します。

    キー: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\RPC
    DWORD: EnableSmartCard
    値: 1

  4. レジストリ エディターを終了します。

Outlook 2013

レジストリ値を EnableSmartCard 作成するには、次の手順に従います。

  1. Outlook を終了します。

  2. レジストリ エディターを起動します。

  3. 指定した場所に次のレジストリ値を作成します。

    注:

    レジストリ キーまたは値が存在しない場合は、手動で作成します。

    キー: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\RPC
    DWORD: EnableSmartCard
    値: 1

  4. レジストリ エディターを終了します。

詳細

レジストリ設定では EnableSmartCard 、次の機能が追加されます。

  • スマート カード資格情報をサポートする資格情報ダイアログを表示します。
  • 資格情報を正しく使用できるように、資格情報ダイアログから認証パッケージを開梱します。

レジストリ値は EnableSmartCard 、2011 年 12 月 13 日付の Outlook 2010 修正プログラム パッケージで導入されました。 修正プログラム パッケージの詳細については、「 Outlook 2010 修正プログラム パッケージの説明 (x64 Outlook-x-none.msp;x86 Outlook-x-none.msp): 2011 年 12 月 13 日」を参照してください。