元の KB 番号: 3007812
現象
Microsoft Outlook 以外のプログラム (Microsoft Word など) から添付ファイルとしてファイルを送信しようとすると、何も起こりません。
アプリケーション イベント ログを確認すると、次のエラー テキストを含むイベント ID 27 の Outlook のエラーが表示されます。
MAPISendMail: メッセージの送信に失敗しました。 メッセージへの添付ファイルが、管理者が設定したサイズ制限を超えました
このイベント ログ エントリを次の図に示します。
原因
このエラーは、Exchange 環境で確立されたサイズ制限を超える電子メールの添付ファイルを送信しようとして、Outlook の外部で試行された場合、アプリケーション イベント ログに表示されます。 たとえば、ファイルを右クリックし、[ 送信先 ] を選択して [ メール受信者] を選択するとします。
選択したファイルが添付ファイルのサイズ制限を超え、Outlook が実行されていない場合は、メール コントロール パネルで使用するプロファイルのプロンプトが選択されている場合、Outlook プロファイルの入力を求められる場合があります。ただし、添付ファイルを送信する新しいメッセージは表示されません。
解決方法
イベント ID 27 を回避し、添付ファイルを正常に配信するためのオプションがいくつかあります。
- 可能であれば、添付ファイルのサイズを小さくします。たとえば、圧縮 (ZIP) フォルダーに追加して添付ファイルのサイズを小さくします。
- 目的の受信者がアクセスできる共有または Web ホストにファイルを配置し、代わりにメールでファイルへのリンクを送信します。
- Exchange 管理者にメール添付ファイルの許容制限を増やすことを要求します。
詳細
Outlook 内で同じ添付ファイルを送信しようとすると、[メッセージ] または [挿入] リボンから [ファイルの添付] を選択すると、次のいずれかのエラー ダイアログが表示されます。
Outlook 2013
接続するファイルは、サーバーで許可されているよりも大きいです。 ファイルを共有の場所に置き、代わりにリンクを送信してみてください。
Outlook 2010
添付ファイルのサイズが許容範囲を超えています。
次の手順を使用して、アプリケーション イベント ログのイベント ID 27 を確認できます。
コントロール パネルで、[管理ツール] を開きます。
[イベント ビューアー] をダブルクリックします。
左側のウィンドウで、[Windows ログ] で [アプリケーション] を選択します。
[操作] ウィンドウで [現在のログをフィルター] をクリックします。
[現在のログのフィルター] ダイアログ ボックスで、[イベント レベル] で [エラー] を選択し、イベント ID として「27」と入力し (次の図に示すように) [OK] をクリックします。
