元の KB 番号: 4488049
現象
Outlook と Exchange Server 2019、2016、または 2013 の間で証明書の検証を必要とするようにネットワーク デバイスを構成すると、Outlook クライアントで接続エラーが発生します。
注:
「 証明書の選択と検証」で説明されているように、ネットワーク デバイスはロード バランサーまたは別のネットワーク デバイスにすることができます。
この問題は、特に、ネットワーク デバイスが、Exchange Serverを実行しているサーバーにトラフィックを直接渡すのではなく、ネットワーク 層の SSL ハンドシェイク中に証明書を提示するようにクライアントに要求するように構成されている場合に発生します。
原因
この問題は、Outlook で Windows 証明書ストアを資格情報として使用することはサポートされていないために発生します。 Outlook では、Windows 資格情報マネージャーを使用してサーバーに資格情報を提供します。
解決方法
Outlook 2016 以降のバージョンで証明書認証を構成するには、先進認証を使用することをお勧めします。 先進認証を有効にする方法の詳細については、次の記事を参照してください。
詳細
Outlook では、物理スマート カードまたは TPM チップ埋め込み仮想スマート カードを使用したスマート カード認証への直接接続がサポートされています。 証明書ベースの認証は、Outlook Web App (OWA) クライアントと Exchange ActiveSync クライアントでサポートされていますが、Windows で実行されている Outlook ではサポートされていません。 詳細については、次の記事を参照してください。