Outlook を使用して送信されたメールは、[送信済みアイテム] フォルダーに保存されません

元の KB 番号: 2958272

現象

Microsoft Outlook 2007 以降のバージョンを使用してメールを送信した後、メール メッセージのコピーは [送信済みアイテム] フォルダーに保存されません。

原因

Outlook の [送信済みアイテム フォルダーにメッセージのコピーを保存する] オプションが無効になっています。

解決方法

Outlook のバージョンに対して次の手順に従って、[送信済みアイテム フォルダーメッセージのコピーを保存する] オプションを有効にします。

Outlook 2010 以降のバージョンの場合:

1. [ファイル]、[オプション] の順に選択します。

2. [Outlook のオプション] ダイアログ ボックスで、[メール] を選択します。

3. [メッセージの保存] セクションで、[送信済みアイテム フォルダーにメッセージのコピーを保存する] オプションを有効にします。

   

4. [OK] を選択します。

Outlook 2007 の場合:

1. [ツール]>[オプション] の順に選びます。

2. [基本設定] タブで、[電子メール オプション...] を選択します。

3. [送信済みアイテム フォルダーにメッセージのコピーを保存する] オプションを有効にします。

   

4. [OK] を選択します。

詳細

[送信済みアイテム フォルダーにメッセージのコピーを保存する] オプションは、Outlook のグループ ポリシー設定を使用して制御できます。 Outlook のバージョンに応じて、次のポリシー設定を確認できます。

• Outlook 2007:

  ポリシー パス: User Configuration/Administrative Templates/Classic Administrative Templates (ADM)/Microsoft Office Outlook 2007/Tools | Options.../Preferences/E-mail Options

  

• Outlook 2010:

  ポリシー パス: User Configuration/Administrative Templates/Classic Administrative Templates (ADM)/Microsoft Outlook 2010/Outlook Options/Preferences/E-mail Options

  

• Outlook 2013:

  ポリシー パス: User Configuration/Administrative Templates/Microsoft Outlook 2013/Outlook Options/Preferences/E-mail Options

  

• Outlook 2016:

  ポリシー パス: ユーザー構成/管理用テンプレート/Microsoft Outlook 2016/Outlook オプション/基本設定/電子メール オプション

  ポリシー設定のダイアログ ボックスで Enabled を選択してポリシーを有効にし、[ アイテムの保存フォルダーにメッセージのコピーを保存する ] オプションを選択します。

  

  [送信済みアイテム フォルダーにメッセージのコピーを保存する] オプションに関連付けられているレジストリ キーは次のとおりです。

  HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<x.0>\Outlook\Preferences
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\<x.0>\Outlook\Preferences

  ここで、 <x.0> は Outlook のバージョンです。

  Outlook 2016、Outlook for Microsoft 365 および Outlook 2019 = 16.0
  Outlook 2013 = 15.0
  Outlook 2010 = 14.0
  Outlook 2007 = 12.0

  DWORD 値の名前: SaveSent
  値のデータ

  0 = 無効。送信済みメールは、[送信済みアイテム] フォルダーに保存されません。
  1 = 有効。送信済みメールは、[送信済みアイテム] フォルダーに保存されます。