元の KB 番号: 3087043
現象
Microsoft Outlook 2013 で受信トレイのサブフォルダーの名前を変更すると、次の現象が発生します。
受信トレイ フォルダーにあったメール メッセージは、名前を変更したフォルダーに移動します。
別のフォルダーが表示され、名前を変更したフォルダーの元の名前が付けられます。
次のようなエラー メッセージを含む電子メール メッセージが、 Sync の問題 フォルダーに追加されます。
12:25:00 階層の同期
12:25:02 フォルダー '<folder name>' でエラーが発生しました
12:25:02 [800CCCD2-0-0-733]
この問題の例については、「詳細情報」セクションを参照してください。
原因
この問題は、Outlook 2013 で構成されている一部の IMAP アカウントに影響します。
状態
マイクロソフトでは、この問題について現在調査中です。詳細については、わかりしだいこの資料に掲載する予定です。
回避策
この問題を回避するには、別の方法を使用して受信トレイのサブフォルダーの名前を変更します。 たとえば、必要に応じて Web メールを使用してフォルダーの名前を変更します。
詳細
この問題の例については、次のシナリオを検討してください。
- Alpha という名前の受信トレイ サブフォルダーがあります。
- Alpha フォルダーの名前を Beta に変更します。
- 受信トレイ フォルダーに以前あったすべての電子メール メッセージがベータ フォルダーに追加されました。
- また、Alpha フォルダーが Beta フォルダーと共にフォルダー一覧に再び表示されます。
このシナリオでは、省略記号ボタンを選択し、 Folders を選択してフォルダー一覧を開き、 Sync Issues フォルダーを選択して含まれるメッセージを表示すると、次のスクリーンショットにメッセージのようなメッセージが表示されます。
