Windows 7 または 8 で Outlook を起動できない

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症状

Windows 8 または Windows 7 を実行しているコンピューターで Outlook 2016、Outlook 2013、または Outlook 2010 を起動しようとすると、次のいずれかのエラー メッセージが表示され、Outlook を起動できないことがあります。

Windows 8 の Outlook 2016 (MSI)

アクティブ化ウィザード

試用版の有効期限が切れています。 Outlook のほとんどの機能は無効になっています。 次のオプションを選択して再アクティブ化します。

Windows 8 の Outlook 2016 (クイック実行) または Outlook 2013 (クイック実行)

申し訳ございません。Outlook でエラーが発生したため、正常に動作しません。 結果として Outlook を閉じる必要があります。 今すぐ修理しますか?

Windows 8 の Outlook 2013 (MSI)

Microsoft Office Professional Plus 2013 の構成...

又は

Microsoft Office では、この製品のライセンスを確認できません。 コントロール パネルを使用して Office プログラムを修復する必要があります。

Windows 7 の Outlook 2016 (Click-to-Run または MSI)

アプリケーションが正しく起動できませんでした (0xc000001d)。 [OK] をクリックしてアプリケーションを閉じます。

Windows 7 の Outlook 2013 (クイック実行または MSI)

Microsoft Outlook プロファイルを作成する必要があります。 Microsoft Windows で、[コントロール パネル] に移動し、[メール] を開きます。 [プロファイルの表示] をクリックし、[追加] をクリックします。

Microsoft Outlook を開始できません。 Outlook ウィンドウを開けません。 サーバーは使用できません。 この条件が解決しない場合は、管理者に問い合わせてください。

Windows 8.1 または Windows 8 の Outlook 2010

切断された

Windows 7 の Outlook 2010

Microsoft Outlook プロファイルは作成されていません。 Microsoft Windows で、[スタート] ボタンをクリックし、[コントロール パネル] をクリックします。 [ユーザー アカウント] をクリックし、[メール] をクリックします。 [プロファイルの表示] をクリックし、[追加] をクリックします。

原因

Outlook は、別のオペレーティング システムの互換モードで実行されています。

解決策

適切な Outlook のインストールの種類と Windows のバージョンに対して次の手順を使用して、互換モードを無効にします。

Windows 8.1、Windows 8、または Windows 7 の Outlook 2016 (MSI またはクイック実行)

1. Outlook.exeを検索します。これは、Outlook のインストールの種類と Windows と Outlook のビット数に応じて、通常、次のいずれかのディレクトリにあります。

   • MSI-Based インストール方法

     <ディスク ドライブ>\Program Files\Microsoft Office\Office16\
     <ディスク ドライブ>\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office16\

   • クリック・トゥ・ラン インストールの種類

     <disk drive>\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\
     <disk drive>\Program Files(x86)\Microsoft Office\root\Office16\

2. Outlook.exeを右クリックし、[ プロパティ] を選択します。

3. [ 互換性 ] タブで、[ 互換性モードでこのプログラムを実行する ] オプションをオフにします。

   

4. すべてのユーザー 変更設定を選択します。

5. [ すべてのユーザーの互換性] で、[ 互換モードでこのプログラムを実行する ] オプションをオフにします。

   

6. [OK] を 2 回選択します。

Windows 8.1 の Outlook 2013 (MSI またはクイック実行)

1. Outlook.exeを見つけます。これは、Outlook のインストールタイプと Windows および Outlook のビット数に応じて、既定では次のいずれかのディレクトリにあります。

   • MSI ベースのインストールの種類:

     <ディスク ドライブ>\Program Files\Microsoft Office\Office15\
     <disk drive>\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office15\

   • クリックして実行のインストール方式

     <ディスク ドライブ>\Program Files\Microsoft Office 15\root\Office15\
     <disk drive>\Program Files(x86)\Microsoft Office 15\root\Office15\

2. Outlook.exeを右クリックし、[ 互換性のトラブルシューティング] を選択します。

3. [ トラブルシューティング プログラム] を選択します。

   

4. すべてのオプションをオフにし、[ 次へ] を選択します。

   

5. 3 番目のオプション [ いいえ、問題の調査が完了しました...] を選択し、[ 次へ] を選択します。

   

6. を選択してを閉じます。

Windows 8 または Windows 7 の Outlook 2013 (MSI またはクイック実行)

1. Outlook.exeを検索します。既定では、次のいずれかのディレクトリにあります。

   • MSI ベースのインストールの種類:

     <ディスク ドライブ>\Program Files\Microsoft Office\Office15
     <disk drive>\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office15\

   • クリックツーランインストールの種類:

     <ディスク ドライブ>\Program Files\Microsoft Office 15\root\Office15
     <disk drive>\Program Files(x86)\Microsoft Office 15\root\Office15\

2. Outlook.exeを右クリックし、[プロパティ] を選択します。

3. [ 互換性 ] タブで、[ 互換性モードでこのプログラムを実行する] オプションを オフにします。

   

4. すべてのユーザー 変更設定を選択します。

5. [ すべてのユーザーの互換性 ] タブ で、[互換性モードでこのプログラムを実行する ] オプションをオフにします。

   

6. [OK] を 2 回選択します。

Windows 8.1、Windows 8、または Windows 7 の Outlook 2010

1. Outlook.exeを見つけます。既定では、Windows と Outlook のビットバージョンに応じて、次のいずれかのディレクトリにあります。

   <ディスク ドライブ>\Program Files\Microsoft Office\Office14\
   <ディスク ドライブ>\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office14\

2. Outlook.exeを右クリックし、[ プロパティ] を選択します。

3. [ 互換性 ] タブで、[ 互換性モードでこのプログラムを実行する ] オプションをオフにします。

   

4. すべてのユーザー 変更設定を選択します。

5. [ すべてのユーザーの互換性 ] タブ で、[互換性モードでこのプログラムを実行する ] オプションをオフにします。

   

6. [OK] を 2 回選択します。

詳細情報

詳細については、 Office アプリを起動するときに、「Microsoft Office は、この製品のライセンスを確認できません」エラーを参照してください。