迷惑メール メッセージは完全に削除されます

• 適用対象:

  Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Outlook 2003, Outlook for Microsoft 365

元の KB 番号: 2697941

現象

受信した電子メールは、Exchange メールボックスの Dumpster に予期せず移動されたり、他の電子メール アカウントで完全に削除されたりすることがあります。

原因

この問題は、次の両方の項目に該当する場合に発生する可能性があります。

1. 電子メール メッセージは Outlook によって 迷惑 メールと見なされました。
2. Microsoft Outlook で有効になっている [迷惑メール フォルダー] オプションに移動するのではなく、疑わしい迷惑メールを完全に削除 しました。

解決方法

Outlook で迷惑メールと見なされる電子メール メッセージを完全に削除しない場合は、Outlook で次の構成を変更します。

1. [迷惑メール オプション] ダイアログ ボックスを開きます。

   • Outlook 2010 以降のバージョン:

     リボンの [ ホーム ] タブで、[ 迷惑メール] を選択し、[ 迷惑メール オプション] を選択します。

   • Outlook 2007 または Outlook 2003

     [ ツール ] メニューの [ オプション] を選択し、[ 迷惑メール] を選択します。

2. [ オプション ] タブで、[ 迷惑メール フォルダー] オプションに移動するのではなく、[疑わしい迷惑メールを完全に削除する] をオフにします。

3. [OK] をクリックします。