HTML メールの HTTPS リンクされた画像に赤い X が表示される

• 適用対象:

  Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010

元の KB 番号: 3033864

現象

Microsoft Outlook を使用している場合、イメージには、実際のイメージではなく赤い X が表示されます。 イメージをダウンロードしようとすると、次のエラーが表示されます。

リンクされたイメージを表示できません。 ファイルが移動または削除されたか、名前が変更された可能性があります。 リンクが正しいファイルを指していることを確認します。...

このエラーを次の図に示します。

原因

この問題は、[インターネット エクスプローラー セキュリティ] 設定 [暗号化されたページをディスクに保存しない] オプションが有効になっている場合に発生します。

解決方法

この問題を解決するには、[インターネット エクスプローラーセキュリティ] 設定 [暗号化されたページをディスクに保存しない] を無効にします。

1. Outlook を終了する
2. [インターネット オプション] を開き、[ 詳細設定 ] タブを選択します。
3. [セキュリティ] 見出しで、[ 暗号化されたページをディスクに保存しない ] オプションを無効にします。
4. [OK] を選択します。
5. Outlook を起動します。

[暗号化されたページをディスクに保存しない] オプションを無効にできない場合は、グループ ポリシーによって管理されます。 この設定の適切な構成を確認するには、システム管理者に問い合わせてください。

詳細

[ 暗号化されたページをディスクに保存しない ] 設定は、次のレジストリ データによって管理されます。

• グループ ポリシーを使用していない場合:

  キー: HKEY_CURRENT_USER\software\microsoft\windows\CurrentVersion\Internet Settings
  DWORD: DisableCachingOfSSLPages
  値: 1

• グループ ポリシーを使用している場合:

  キー: HKEY_CURRENT_USER\software\Policies\microsoft\windows\CurrentVersion\Internet Settings
  DWORD: DisableCachingOfSSLPages
  値: 1

• マシン上のすべてのユーザー:

  キー：

  • 32 ビット Windows の 32 ビット Office、または 64 ビット Windows の 64 ビット Office

    HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\windows\CurrentVersion\Internet Settings

  • 64 ビット Windows 上の 32 ビット Office

    HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Wow6432Node\microsoft\windows\CurrentVersion\Internet Settings

    DWORD: DisableCachingOfSSLPages
    値: 1