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HTML メールの HTTPS リンクされた画像に赤い X が表示される

元の KB 番号: 3033864

現象

Microsoft Outlook を使用している場合、イメージには、実際のイメージではなく赤い X が表示されます。 イメージをダウンロードしようとすると、次のエラーが表示されます。

リンクされたイメージを表示できません。 ファイルが移動または削除されたか、名前が変更された可能性があります。 リンクが正しいファイルを指していることを確認します。...

このエラーを次の図に示します。

画像表示エラーの詳細のスクリーンショット。

原因

この問題は、[インターネット エクスプローラー セキュリティ] 設定 [暗号化されたページをディスクに保存しない] オプションが有効になっている場合に発生します。

解決方法

この問題を解決するには、[インターネット エクスプローラーセキュリティ] 設定 [暗号化されたページをディスクに保存しない] を無効にします。

  1. Outlook を終了する
  2. [インターネット オプション] を開き、[ 詳細設定 ] タブを選択します。
  3. [セキュリティ] 見出しで、[ 暗号化されたページをディスクに保存しない ] オプションを無効にします。
  4. [OK] を選択します。
  5. Outlook を起動します。

[暗号化されたページをディスクに保存しない] オプションを無効にできない場合は、グループ ポリシーによって管理されます。 この設定の適切な構成を確認するには、システム管理者に問い合わせてください。

グループ ポリシー オプションを有効にするチェックボックスのスクリーンショット。[暗号化されたページをディスクに保存しない] オプションが有効になっており、灰色で表示されます。

詳細

[ 暗号化されたページをディスクに保存しない ] 設定は、次のレジストリ データによって管理されます。

  • グループ ポリシーを使用していない場合:

    キー: HKEY_CURRENT_USER\software\microsoft\windows\CurrentVersion\Internet Settings
    DWORD: DisableCachingOfSSLPages
    値: 1

  • グループ ポリシーを使用している場合:

    キー: HKEY_CURRENT_USER\software\Policies\microsoft\windows\CurrentVersion\Internet Settings
    DWORD: DisableCachingOfSSLPages
    値: 1

  • マシン上のすべてのユーザー:

    キー:

    • 32 ビット Windows の 32 ビット Office、または 64 ビット Windows の 64 ビット Office

      HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\windows\CurrentVersion\Internet Settings

    • 64 ビット Windows 上の 32 ビット Office

      HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Wow6432Node\microsoft\windows\CurrentVersion\Internet Settings

      DWORD: DisableCachingOfSSLPages
      値: 1