OUTLOOK がクラッシュし、RSS フィードが追加された後にイベント ID 1000 クラッシュ署名が返される

元の KB 番号: 3201500

現象

Microsoft Outlook 2016クラッシュし、アプリケーション ログのイベント ID 1000 の下に次のクラッシュ署名の 1 つ以上が入力されています。

アプリケーション名	アプリケーションのバージョン	モジュール名	モジュールのバージョン	Offset
Outlook.exe	16.0.4266.1001	Outlook.exe	16.0.4266.1001	0x00e16007
Outlook.exe	16.0.4432.1001	Outlook.exe	16.0.4432.1001	0x00e1974a
Outlook.exe	16.0.4456.1003	Outlook.exe	16.0.4456.1003	0x00000000013e8c5b
Outlook.exe	16.0.6741.2047	Outlook.exe	16.0.6741.2047	0x0101afca
Outlook.exe	16.0.7167.2040	Outlook.exe	16.0.7167.2040	0x00000000015244eb
Outlook.exe	16.0.7369.2038	Outlook.exe	16.0.7369.2038	0x00fc31fd
Outlook.exe	16.0.7528.1000	Outlook.exe	16.0.7528.1000	0x01005bff

注:

• この問題は、OUTLOOK に RSS フィードを追加した後に発生します。
• アプリケーション ログでは、アプリケーションとモジュールのバージョンの Outlook.exe と Offset は、ここに記載されているものと異なる場合があります。

原因

この問題は、空の RSS フィードがOutlook 2016に追加されたために発生します。

回避策

この問題を回避するには、空の RSS フィードをOutlook 2016から削除します。 それには、以下の手順を実行します。

1. Outlook の [ ファイル ] タブで、[ アカウント設定] を選択し、[ アカウント設定] を選択します。
2. [ RSS フィード ] タブで、空の RSS フィードを選択し、[ 削除] を選択します。
3. [ はい] を 選択して、RSS フィードを削除することを確認します。
4. [閉じる] を選択します。

詳細

アプリケーション ログを確認するには、次の手順に従います。

1. コントロール パネルで、[管理ツール] 項目を開きます。

2. [イベント ビューアー] をダブルクリックします。

3. 詳細ウィンドウで、[Windows ログ] の下の [アプリケーション] を選択します。

4. [ 操作 ] ウィンドウで、[ 現在のログのフィルター] を選択します。

5. [ 現在のログのフィルター 処理] ダイアログ ボックスで、「 1000 」と入力し (次のスクリーンショットに示すように)、[OK] を選択 します。