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ローカルに .oab ファイルがないため、名前の解決に時間がかかる可能性があります

  • 適用対象: Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Outlook 2003, Outlook for Microsoft 365

元の KB 番号: 2746896

現象

Microsoft Outlook では、Microsoft Exchange organization内のユーザーのメール アドレスを解決しようとすると、プロセスに予想以上に時間がかかる場合があります。 または、オフラインで作業している場合は、Exchange organization内のユーザーの名前を解決できません。

原因

この問題は、Outlook がローカルのオフライン アドレス帳 (OAB) ファイルを使用して名前を解決していない場合に発生します。 代わりに、Outlook はオンラインのグローバル アドレス一覧 (GAL) を使用して名前解決を実行しています。 オンライン モードの場合は、これが想定されます。 ただし、キャッシュ モードの場合、既定の構成では、常に OAB をローカルにダウンロードし、名前解決に使用します。

解決方法

この問題を解決するには、次の手順 (Outlook のバージョンに応じて) を使用してオフライン アドレス帳をダウンロードします。

  • Outlook 2010 以降のバージョン

    1. リボンの [ 送受信 ] タブを選択します。
    2. [ 送受信グループ ] を選択し、[ アドレス帳のダウンロード] を選択します。
    3. [OK] を選択します。

  • Outlook 2007 または Outlook 2003

    1. [ ツール ] メニューの [ 送受信] をポイントし、[ アドレス帳のダウンロード] を選択します。
    2. [OK] を選択します。

OAB をダウンロードできない場合は、次の記事を参照してください。

Outlook オフライン アドレス帳 (OAB) の HTTP バージョンがダウンロードされない

注:

OAB が自動的にダウンロードされず、(上記の手順を使用して) 毎回手動で OAB をダウンロードする必要がある場合は、レジストリに DownloadOAB 値が存在するかどうかをチェックします。 次の記事では、このレジストリ値の詳細について説明します。

Outlook でのオフライン アドレス帳の管理

詳細

次の手順を使用して、ローカル .oab ファイルの代わりにオンライン GAL を名前解決に使用しているかどうかを判断します。

  1. Outlook を起動します。

  2. [アドレス帳] アイコンを選択します。

  3. [ アドレス帳 ] ダイアログ ボックスで、[ アドレス帳 ] の下のドロップダウンを右クリックし、[ プロパティ ] を選択します (この手順のスクリーンショットは次のとおりです)。

    アドレス帳の [プロパティ] オプションのスクリーンショット。

  4. [ グローバル アドレス一覧 ] ダイアログ ボックスで、[ 現在のサーバーは: ] ボックスのテキストを確認します (この手順のスクリーンショットは次のとおりです)。

    [グローバル アドレス一覧] ダイアログ ボックスのスクリーンショット。

    • 上の図に示すように、ローカル ファイル パスが表示された場合は、ファイルをローカルにダウンロードします .oab 。
    • サーバーの名前が表示される場合は、現在、ファイルを .oab ローカルにダウンロードしていません。

コンピューター上のファイルの場所は、Outlook のバージョンと Outlook がインストールされている Windows のバージョンによって異なります。 ファイルの既定の .oab 場所を以下に示します。

  • Outlook 2010 以降のバージョン

    • Windows 10、Windows 8.1、Windows 8、または Windows 7

      %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Outlook\オフライン アドレス帳<guid>

    • Windows XP (Outlook 2010 のみ)

      %userprofile%\Local Settings\application data\Microsoft\Outlook\Offline Address Books<guid>

      注:

      < Guid> 上記のフォルダー パスは Exchange 組織によって異なります。 たとえば、フォルダー名は 0a1f33a0-dbeb-4007-92e3-57926c848000 のようになります。

  • Outlook 2003 および Outlook 2007

    • Windows 10、Windows 8.1、Windows 8、または Windows 7

      %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Outlook

    • Windows XP

      %userprofile%\LocalSettings\application data\Microsoft\Outlook