次の方法で共有

多くの共有フォルダーまたはメールボックスを開いている場合の Outlook のパフォーマンスの問題

  • 適用対象: Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Outlook for Microsoft 365

元の KB 番号: 3136059

現象

Microsoft Outlook を起動したり、フォルダーを切り替えたり、メールを同期したりすると、パフォーマンスが低下する可能性があります。 さらに、予定表を変更または追加すると、次のエラー メッセージが表示される場合があります。

このフォルダーにエントリを作成するためのアクセス許可がありません。 フォルダーを右クリックし、[プロパティ] をクリックして、フォルダーのアクセス許可をチェックします。 See the folder owner or your administrator to change your permissions.

原因

Outlook で開いている共有フォルダーまたはメールボックス、またはその両方が多数あります。 共有予定表の場合、プログラムの更新の同期が完了するまで、変更または追加を行うことはできません。

問題なく開くことができる共有フォルダーとメールボックスの数は、ハードウェア、メールボックスのサイズ、共有フォルダーまたはメールボックスのサイズ、共有メールボックス内のフォルダーの数、フォルダー内のアイテム数、ネットワーク速度など、いくつかの要因によって異なります。 ハードウェアの速度が低下し、メールボックスが大きく、ネットワーク接続が遅いコンピューターで、5 つ以上の共有フォルダーまたはメールボックスを開くことができない場合があります。 ただし、メールボックスが小さく、ネットワーク接続が高速な高速コンピューターでは、10 個以上の共有フォルダーまたはメールボックスを開くことができます。

解決方法

Outlook で開いている共有フォルダーまたはメールボックスの数を減らします。 これを行うには、まず、共有フォルダーまたは共有メールボックスを開いているかどうかを判断する必要があります。 共有メールボックスを開いている場合は、追加のメールボックスとして手動で開かれるか、AutoMapping のために開くなど、開く方法も決定する必要があります。

次のスクリーンショットに示すように、フォルダー ウィンドウに自分のメールボックスの下に共有メールボックスが表示されます。

フォルダー ウィンドウの共有メールボックスを示すスクリーンショット。

次のスクリーンショットに示すように、共有 <フォルダーの種類> (共有予定表や共有連絡先など) の下に共有フォルダーが表示されます。

さまざまな種類の共有フォルダーを示すスクリーンショット。

共有メールボックスを削除する

Outlook で共有メールボックスを開いている場合は、[これらの追加のメールボックスを開く] で手動で追加されたか、自動マッピングのために自動的に開かれていました。 次のセクションの手順に従って、共有メールボックスの開き方と共有メールボックスの削除方法を決定できます。

追加のメールボックスとして開かれた共有メールボックスを手動で削除する

  1. [ ファイル]、[ アカウント設定] の順に選択し、[ アカウント設定] を選択します。
  2. Microsoft Exchange アカウントを選択してから、[変更] を選択します。
  3. [その他の設定] を選択します。
  4. [ 詳細設定 ] タブでは、[これらの追加のメールボックスを 開く] の下に手動で追加された共有メールボックスを表示できます。
  5. 共有メールボックスを選択し、[削除] を選択 します。
  6. [ はい ] を選択してメールボックスを削除することを確認し、[ OK] を選択します。
  7. [ 次へ] を選択し、[完了] を選択 します。
  8. [アカウント設定] ウィンドウで [ 閉じる ] を選択します。

注:

[これらの追加のメールボックスを 開く] の下に共有メールボックスが表示されない場合は、自動マップされている可能性があります。 これが該当するかどうかを判断し、Outlook から自動マップされたメールボックスを削除するには、次の手順に従います。

テスト電子メール自動構成ツールを実行して、自動マップされたメールボックスが存在するかどうかを判断します。

  1. Ctrl キーを押しながら、通知領域の Outlook アイコンを右クリックします。

  2. [ 電子メールの自動構成のテスト] を選択します。

  3. メール アドレスとパスワードを入力します。

  4. [Guessmart と Secure Guessmart Authentication の使用] オプションをオフにします。

  5. [ テスト] を選択します。

  6. テストが完了したら、[ XML ] タブを選択します。

  7. [AlternativeMailbox>] セクションが<表示されるまで下にスクロールし、次の<スクリーンショットに示すように、スクリプトで Type>Delegate</Type> を探します。

    自動マップされたメールボックスを含む [電子メールの自動構成のテスト] ダイアログを示すスクリーンショット。

Outlook から自動マップされたメールボックスを削除するには、次のいずれかのオプションを使用します。

  1. メールボックスからフル アクセス許可を削除します。 これは、共有メールボックスへのアクセスが不要になった場合に適したオプションです。

    フル アクセス許可の管理

  2. 共有メールボックスの AutoMapping を削除します。 これは、共有メールボックスにアクセスする必要があるが、Outlook で自動的に自動マップされないようにする場合に適したオプションです。

共有の予定表、連絡先、タスク、またはノート フォルダーを削除する

  1. Outlook を起動します。

  2. 共有フォルダーを開いているナビゲーション ウィンドウで、[予定表]、[連絡先]、[タスク]、または [メモ] フォルダーを選択します。

  3. 次の <スクリーンショットに示すように、共有フォルダーの [共有フォルダー名> ] の下を確認します。

    さまざまな種類の共有フォルダーを示すスクリーンショット。

  4. 共有フォルダーを右クリックし、フォルダーの種類に応じて [ フォルダーの削除 ] または [予定表の削除] を選択します。 次のスクリーンショットは、共有予定表が削除されていることを示しています。

    共有予定表フォルダーを削除する方法を示すスクリーンショット。

    注:

    共有予定表または共有フォルダーで [ 予定表の削除 ] または [ フォルダーの削除 ] を選択しても、フォルダーが存在するメールボックスからフォルダーは削除されません。 この操作により、フォルダーが Outlook ビューの [フォルダーの削除のみ] から削除されます。

Outlook から削除する残りの共有フォルダーについては、手順 2 から 4 に従います。

共有受信トレイ フォルダーを閉じる

共有受信トレイ フォルダーを開くと、別のフォルダーを選択するまで Outlook にのみ表示されます。 フォルダーの一覧には残りません。 共有受信トレイ フォルダーを削除するには、メールボックス内の別のフォルダーを選択してフォルダーを閉じます。

詳細

この記事で説明する項目の多くは、Microsoft サポートと Recovery Assistant によって自動的に確認できます。 Outlook Advanced Diagnostics シナリオを実行して、自動チェックを開始します。 ブラウザーからメッセージが表示されたら、[ 実行 ] を選択します。 生成されたレポートで、[ 問題が見つかりました ] タブの項目を確認します。Outlook、Windows、およびコンピューターの構成の詳細については、[ 詳細ビュー ] タブの設定を確認してください。

注:

Microsoft サポートと Recovery Assistant のシナリオは、新しい Outlook for Windows では使用できません。