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EmailメッセージがOutlook 2016 for Macの送信トレイにスタックする

  • 適用対象: Outlook 2016 for Mac

元の KB 番号: 4484206

現象

Outlook 2016 for Macで電子メール メッセージを送信しようとすると、電子メール メッセージは [送信トレイ] フォルダーにスタックしたままになり、次のエラー メッセージが表示されます。

予期しないデータが検出されました。

原因

この問題は、Outlook 2016 for Macが [送信済みアイテム] フォルダーを見つけて使用できないために発生します。 メールボックス内のフォルダー階層が破損している可能性があります。

たとえば、場合によっては、[ 送信済みアイテム] フォルダーが アーカイブ フォルダーに変換され、2 つのフォルダーをマークするアイコンが正しくありません。 次のスクリーンショットを参照してください。

作業アカウント 非稼働アカウント
作業アカウントの正しい [送信済み] フォルダーと [アーカイブ] フォルダーのスクリーンショット。 非稼働アカウントの送信フォルダーとアーカイブ フォルダーが正しくないスクリーンショット。

解決方法

この問題を解決するには、Outlook for Windows を使用して Outlook フォルダーをリセットまたは名前変更します。

方法 1: /resetfolders スイッチを使用する

/resetfolders スイッチを使用して、不足しているフォルダーを既定の配信場所に復元します。 これを行うには、次の手順を実行します。

  1. Outlook を終了します。

  2. [実行] ダイアログ ボックスを開きます。

    • Windows 10、Windows 8.1、およびWindows 8で、Windows ロゴ キーを押しながら R キーを押します。
    • Windows 7 と Windows Vista で、[スタート] [すべてのプログラム>アクセサリ>の実行] を選択します>。

  3. [ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスに次のコマンドを入力し、[OK] をクリックします。

    Outlook.exe /resetfolders

方法 2: Outlook Web Appを使用する

既定のフォルダー名をリセットするには、Outlook Web Appを使用します。 これを行うには、次の手順を実行します。

  1. Outlook を終了します。
  2. 資格情報を使用してOutlook Web Appにサインインします。
  3. [ 設定] (右側の歯車アイコン) >[オプション>] [全般] (ナビゲーション ウィンドウの一覧を展開) >[地域とタイム ゾーン] を選択します。
  4. [地域とタイムゾーンの設定] ページで言語を変更し、使用する日付と時刻の形式を選択し、[指定した言語に一致するように既定フォルダーの名前を変更する] オプションをクリックし、[保存] を選択します。
  5. Outlook Web App を終了します。

    注:

    使用する言語が既に選択されている場合は、他の言語を選択して設定を保存し、設定を使用する言語にリセットしてから、設定を再度保存する必要があります。

  6. Outlook を再起動します。

方法 3: Set-MailboxRegionalConfiguration コマンドレットを使用する

管理者である場合は、次のコマンドレットを実行して、ユーザーの既定のフォルダー名をリセットします。

set-MailboxRegionalConfiguration -id <alias> -LocalizeDefaultFolderName:$true -Language <Language_code_to_switch_to> -DateFormat <your_preferred_DateFormat>

言語コードとコマンドレットの詳細については、次の Set-MailboxRegionalConfiguration Web サイトを参照してください。

言語コード

Set-MailboxRegionalConfiguration

方法 4: Outlook を使用して新しいアーカイブ フォルダーを選択する

これを行うには、次の手順を実行します。

  1. MFCMAPI をダウンロードしてインストールします。

    注:

    x86 ベースのバージョンの MFCMAPI は x86 ベースのバージョンの Office で使用し、x64 ベースのバージョンの MFCMAPI は x64 ベースのバージョンの Office で使用する必要があります。

  2. Outlook のフォルダー階層の最上部にあるメールボックス名を右クリックし、[新しいフォルダー] を選択して、「Archive01」という名前のフォルダーを作成します。
  3. MFCMAPI をオンライン モードで起動します。 MFCMAPI がオンライン モードになっていることを確認するには、[ツール>オプション] を選択し、[MDB_ONLINEを使用する] フラグと [MAPI_NO_CACHEチェックを使用する] ボックスが選択されていることを確認します。
  4. [ルート コンテナーの情報ストアの上部] を展開します>。
  5. 既定の入力 ID を Inbox フォルダー (この場合は名前が変更された アーカイブ フォルダー) からコピーします。 これを行うには、 アーカイブ フォルダーをクリックし、 InternalSchema.ArchiveFolderEntryId (0x35ffXXXX) タグを選択し、このタグを右クリックし、[ Open Entry ID]\(エントリ ID を開く\) を選択し、ID 全体をコピーします。
  6. 作成した Archive01 フォルダーを選択し、項目を調べます。 次の詳細が表示されます。
    • タグ: 0x0FFF0102
    • 型: PT_BINARY
    • プロパティの名前: PR_ENTRYID、PR_MEMBER_ENTRYID、PidTagEntryId、PidTagMemberEntryId、ptagEntryId
    • Dasl： http://schemas.microsoft.com/mapi/proptag/0x0FFF0102
  7. 入力 ID を削除し、手順 5 でコピーした ID を貼り付けます。
  8. MFCMAPI を閉じます。
  9. Outlook.exe /resetfolders を実行します。
  10. Outlook.exe /resetfoldernames を実行します。

詳細については、「Outlook で フォルダー名が正しくないか、正しくない言語で表示される」を参照してください。

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